畅通互动渠道 更好服务群众(2)

“‘人民至上、生命至上’不是一句空话，保民平安、为民造福，就是我们最大的政绩。”12月6日，应急管理部通过人民网“领导留言板”回复了一则来自退休干部的建议。

“这名退休干部提出的应对自然灾害应该由‘抢险’向‘防险’转变的建议非常有建设性。”会上，应急管理部新闻宣传司网络处一级调研员刘延鹏介绍，“我们感谢这些宝贵的建设性意见，也明确了应该加强的工作方向。”

2021年，人民网依托“领导留言板”打造互联网建言平台“人民建议”，更好服务各地各部门做好群众工作，成效正在显现。

从“十四五”规划到党的二十大相关工作，从政府工作报告到年度民生实事，从保护历史文物到反对食品浪费，从优化营商环境到整治形式主义为基层减负，近年来，“人民建议”不断在互联网上畅通倾听民声、汇聚民智的渠道，群众的一个个“金点子”转化为破解难题的“金钥匙”。

群众建议中蕴藏着丰富的智慧，有些好的群众建议还被写进了政策文件。今年以来，生态环境部、国家档案局等分别依托“领导留言板”上的“人民建议”开门问策。

本次大会还启动了2025“我给两会捎句话”建言征集活动暨“人民建议直通车”融媒体项目，这将是人民网连续开展“我给两会捎句话”活动的第十五年。仅2024年，该活动就收到26封省部级干部回信和2万条视频、32万件留言，营造了良好的舆论氛围。

“网”来互动之间，是“心贴心”的交流，是政情民意的“双向奔赴”，也是中国民主不断发展的注脚。未来，更多暖心的“回音”故事还将被书写。

把党的优良传统和新技术手段结合起来，贴近群众、服务群众

群众路线是党的根本工作路线。如何以创新思维、务实举措，继续践行并发展这一路线，是当前的一个重要课题。

中共中央党校原副校长李君如回顾了人民日报社坚持不懈走好党的群众路线的三个阶段。从早期的群众工作部联系群众，到人民网设立“领导留言板”实现网上互动，再到开通“人民建议”栏目引导互联网建言文化，人民日报社不断创新群众工作方式，拓宽党群沟通渠道。

这些转变不仅彰显党媒对群众路线的坚守与创新，更体现了我们党对时代变迁的敏锐洞察和积极应对。

“建构新连接，走好新时代党的群众路线，要求我们必须因时而变，加快‘人工智能+’迭代发展，不断提升‘智慧治理’效能；也要求我们必须随事而制，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设，不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力。”人民日报社副总编辑徐立京介绍了人民网近年来在人工智能新技术研发应用方面的积极探索，如新近推出的群众工作智能化系统“民意通”，发挥党报党网优势，助力加强党建引领基层治理，为基层减负赋能。

技术的革新，不应成为脱离群众的理由，而应成为更好凝聚服务群众的手段。徐立京认为：“在变革与创新的过程中，要有不变的坚守，就是始终把人民放在心中最高位置，树立和践行正确政绩观，自觉做矢志为民造福的无私奉献者。”

“代表工作的基本面是群众工作。人民网作为重要的网上群众工作平台，与全国人大常委会代表工作委员会共同开发全国人大代表工作信息化平台，密切衔接并融合推进，至今已进入第四个年头。”全国人大常委会代表工作委员会副主任傅文杰介绍，双方以信息化、数字化和智能化手段，为人大代表依法履职提供了高效便捷的服务。