交通银行北京市分行：为首都经济社会高质量发展注入金融动能

原标题：交通银行北京市分行为首都经济社会高质量发展注入金融动能

风雨兼程数十载，同舟共济谱新篇。作为交通银行系统内最大的省级分行，自1989年成立以来，交通银行北京市分行便肩负起深耕京畿金融领域、布局首都经济的重要使命——一直以来，北京分行始终坚持贯彻落实党中央、国务院决策部署，紧跟首都经济社会发展步伐，不断提升金融服务在支持产业升级、发展普惠金融、践行社会责任等领域的覆盖面和精准性，夯实经济发展地基，满足实体经济对金融服务的新期待、新需求，助力谱写首都经济高质量发展新篇章。

大踏步迈向“十四五”规划新征程，面对疫情防控和经济社会发展的双重大考，为深入贯彻统筹抓好疫情防控和经济社会发展的决策安排，北京分行严格落实总行研究制定的《关于全力做好金融支持疫情防控和经济社会发展的意见》，坚持做到疫情防控与支持经济发展两手抓，聚焦医疗、民生、物资生产及运输等重点领域，在常态化应急保障工作、推动金融支持实体经济发展等八个维度持续发力，不断提升金融服务的温度、广度和深度，以金融力量为疫情防控和经济发展保驾护航。

金融赋能 基础服务不间断

金融的宗旨是服务人民群众，想人民所想、急人民所急始终是金融服务的初心宗旨和目标方向。根据当前首都疫情防控的工作形势，交通银行北京市分行坚持党建引领，科学统筹营业网点相关事宜，合理分配机构资源，确保现金存取、货币兑换、转账汇款等金融保障服务不间断、不掉档、不降质，多措并举为社会民生和经济发展正常运行助力。

“疫情期间，交行能做到上门服务，实在是太感谢你们了！”近日，交行天通苑支行接到了一通对公客户的感谢来电——受疫情影响，某个处于封闭管理的养老院无法到网点为员工办理工资卡，在得知这一情况后，支行充分考虑疫情的不确定性和养老机构的特殊性，并按照相关要求和工作机制“主动向前一步”，选派了两名工作人员上门为客户提供服务。出示健康宝绿码、核酸检测证明、全身消杀……两位工作人员在做好个人防疫的情况下隔着栅栏协助、引导其顺利办理业务，同时耐心讲解手机银行的使用方法，热情的服务态度和专业的服务水平，极大地赢得了客户的信任与称赞。

疫情冲击之下，如何更好地帮助遇到困难的市场主体复工复产同样是交行北分的工作重点。考虑到部分企业因疫情原因收入下降、经营困难，交行北分还特别推出降低房贷、消费贷款以及灵活调整还款间隔、变更还款方式、延长贷款期限等多样化的举措，为企业降压减负，助力企业复产复工、疫情期间社会经济平稳运行。考虑到疫情对于线下业务办理的阻碍，交行北分还依托手机银行线上平台设置了“金融惠民携手抗疫”主题抗疫服务专区，包括“慧金融”、“惠生活”、“会投资”等多个模块，满足客户在疫情期间挂号问诊、抗疫保险等多样化的服务。

用心用情 金融创新保民生

“咱们银行有没有疫情期间针对个贷客户的延期还款政策？”这天，交通银行慧忠里支行接到了一通房贷客户的求助来电。受疫情影响，该客户因停业经营困难无法按时还款，希望能够申请延期还款服务。“您别着急，我们有相关宽限期政策！”在耐心安抚客户并讲解相关政策后，支行工作人员热情、耐心地协助客户申请资料并完成协议签署，成功协助客户办理延期还款业务。“真是雪中送炭，不然我真不知该怎么办才好。感谢交通银行！”客户感慨道。