高端市场潜力大 中国智能手机品牌探索发展新路径(2)
以OPPO为例,其折叠屏销量在2023年一季度同比增长超过300%,预计Find N2系列在2023上半年的累计销量将会突破50万部,而全年折叠屏手机销量有望超过100万部。
Counterpoint预计,2023年中国折叠屏手机的出货量将突破500万部,该市场有望将在 2024年迎来爆发,并在之后继续保持稳健增长,帮助中国坐稳全球最大折叠屏市场,认为折叠屏的换机频率将高于市场平均水平。
持续优化线下门店 提升用户服务体验
手机每一个技术细节的升级,都会给用户带来不一样的体验,也正是这一个细节,可能会更多的占领市场份额,受到消费者的认可。可以看出,以客户为中心、以消费者需求为导向是智能手机厂商探寻高质量发展、可持续发展的根本方向。
其中,提升服务水平和客户体验更是链接消费者需求的重要方式。近日,OPPO宣布广州旗舰店正式开业,据了解,这是其全国最大的全新形象旗舰店,总面积超过660平方米,展示了全系列OPPO产品和一加产品。
记者了解到,在功能设计上,广州旗舰店将产品展示与生活方式相结合,除产品展示区域外,还增加了多功能区和服务区域。多功能区设置了超影像橱窗展示,让用户的艺术创意融入旗舰店;同时,还为消费者提供共创交流空间,例如:摄影师、艺术家交流共创课堂、手绘DIY等丰富的交流体验。
OPPO副总裁、中国区总裁刘波表示:“以用户为中心持续提升产品、服务和体验,是我们对消费者的长期承诺。将当前国内最大的全新形象旗舰店落地广州,希望对其他区域的布局起到良好的示范作用。”
“我们把关注产品展示的视角转换为关注人的体验的视角,始终将消费者的直观感受放在第一位。未来,我们还将持续拓展和全面升级线下门店,为消费者提供更优质的产品,更愉悦的服务和购物体验。”刘波说。
上述专家认为,旗舰店作为与消费者沟通的“最后一公里”,将给消费者带去友好、亲和、充满人文关怀的情感氛围,从而与消费者进行有效的沟通和连接,这也将为手机品牌的高质量发展提供必要助力。
(责编:王震、吕骞)
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