大家保险集团积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动(2)
“陪伴在老人身旁，我仿佛看到他们年轻的时候激情满满，以芳华和热血书写祖国时代篇章的样子。能为老人的生活添上一点五彩斑斓的颜色，是我作为一名党员志愿者最开心的事。”时值国庆和中秋节前夕，大家养老党支部党员、青年志愿者走进北京三里河广电二社区开展“大家力量”系列助老公益陪伴活动，与老人共同制作琉璃手绘杯，作为党员代表，来自大家养老险的张佳欣感受颇多。
10月10日，在济南市章丘区日月潭养老中心，大家保险组织山东分公司志愿者为这里的护理员上了一节《噎食的预防与处理》课程，帮助其了解老人的生理、心理特点，及老人年常见噎食的预防及应对措施。活动期间，志愿者还向养老中心的长辈播放《反电信网路诈骗法》公益宣传动画、发放宣传折页，并通过介绍当前电信网络诈骗违法犯罪典型案例、作案手法和社会危害等，向老年人普及防诈知识，加强对易受骗人群警示教育。
创新举措，险企携手银行举办消保专题展览
近年来，金融宣传教育一直在创新，大家保险也试图用大众更能理解的寓教于乐的方式，将正确的金融消费理念传播出去。9月26日，在“五进入”活动的“集中教育宣传日”，大家保险集团与宁波银行共同举办的“汇聚金融力量，共创美好生活”专题展览亮相大家保险大厦一层大厅，吸引众多金融消费者现场驻足观看。一张张生动活泼的现场图片，一沓沓通俗易懂的宣传折页，一段段充满真情的诉说演绎把银行与保险的消保宣教精彩呈现。
活动当日，大家保险和宁波银行主动邀请前来办理业务的金融消费者和楼宇内的快递小哥、安保人员等新市民群体观看展览，结合大厅液晶显示屏投放的金融知识宣传视频，以“现场+视频”的形式向他们进行了讲解，通过“以案说险”、交流互动等方式为金融消费者带来沉浸式观展体验。展览现场还开展了有奖问答活动，将银行、保险基础知识融入趣味问答中，大家热情高涨，在轻松活跃的氛围中学习金融知识，融学于趣，内化于心。
科技赋能，创新建设“消保管理数字化平台”
活动期间，大家保险集团积极响应监管号召，依靠数字化和智能化工具全面提升消保工作水平，强化服务能力，通过建设行业领先的“消保管理数字化平台”，展现金融消费者权益保护的新担当、新气象。
“消保管理数字化平台”可赋能优化各子公司的业务流程，实现消保工作线上化、可视化、自动化。该平台涵盖消保指标监测、消保监管评价、产品和服务审查、消保知识库等多项功能，全面提升公司消保工作的效率和服务质量，给客户带来更专业、更优质的服务体验。
大家保险始终贯彻“金融为民”理念，积极践行保护金融消费者合法权益的社会责任，在2023“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，大家保险结合企业“养老”战略，创新开展一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动，高管更是带头参与宣传，着力提升群众的金融素养，为广大金融消费者传递金融保险正能量，展现大家人的责任与担当。
(责编：曹淼、李源)
