多家银行密集下架联名信用卡(2)

一位银行信用卡中心人士告诉记者，以前银行主要考核发卡量，现在银行更看重存量用户信用卡的使用频率、用户体验以及与第三方支付绑定情况。从业务角度来看，信用卡行业更注重合规。

在薛洪言看来，当前，银行信用卡业务已进入存量经营阶段，要求银行持续提升信用卡业务经营管理水平。一方面，要持续提升精细化经营水平，构建体系化、数字化的运营能力，不断提高持卡人体验；另一方面，可围绕支付属性对信用卡业务再定位。信用卡支付能够打通用户的资产和负债，叠加第三方场景成为很多银行打造差异化服务体验的产品平台，甚至成为银行与一些持卡用户的唯一纽带。

对于银行来说，数字化转型也成为信用卡业务战略发展方向。素喜智研高级研究员苏筱芮建议，下一步，信用卡机构需强化线上平台及服务能力的提升，着力构造一体化经营体系，以“卡片+信用卡手机应用+场景+权益”为锚，强化场景“朋友圈”的持续拓展，为信用卡的新增突围与存量促活带来良好助力。

此外，信用卡业务在提振消费方面具有重要作用。根据易观千帆监测数据，信用卡客户经营从高速增长向高质量经营发展转变，而信用卡业务本身具有强场景化、强生活化的属性，有助于加强金融与实体经济消费侧的联系，对引导和优化消费升级、促进普惠金融发展均具有重要作用。

杜阳表示，未来，银行发展信用卡业务的着力点如下：首先，通过信用卡业务支持国家重大消费战略的实施，针对以旧换新、绿色消费等重点领域，开拓特色信用卡金融服务；其次，紧跟市场趋势，通过跨界合作、创新活动等方式，提升信用卡品牌的知名度和影响力；最后，联合头部品牌，深耕多个消费领域，如商超便利、餐饮、文旅等，将信用卡服务渗透到客户生活的方方面面，助力消费提振。

(责编：王震、申佳平)