人人车卖水泡车调查：249项检测10分钟完成(3)

　　愤怒的庄先生联系上优信销售人员，要求给出解决方案，但对方坚称车没有被水泡过，反复要求他再去复检。“对方说有问题可以按正常程序走退车流程，但我觉得没有这个必要了”，庄先生随后对优信二手车提起诉讼。

　　优信二手车还涉及另一起问题车买卖，该平台一辆宝马越野车检测仅更换过挡风玻璃，但消费者查询4S店维修记录，此车不仅调过里程数，还曾发生过严重事故，更换过的零部件数量达60项。

　　对于二手车平台频现问题车情况，北京市中高盛律师事务所(保险专业律师)李滨认为，在交易中，二手车平台出具的检测报告的行为事实上是起到质量担保作用的，“消费者本身没有车辆及车辆交易这方面的专业知识，是有理由相信二手车平台的。”而二手车平台在检测报告中没有将全部问题检测出，无论是发现或是没有发现交易车辆是水淹车，其肯定存在故意或者重大过失，因此即使签署了免责协议，也只是对协议中的真实情况有免责意义，没有被检测出的问题则仍旧需要承担责任。

　　李滨表示，在段先生此次事件中，交易主体是段先生与卖家双方，按照《消费者权益保护法》，段先生可以起诉卖方，认定其欺诈消费，要求退费并进行三倍赔偿，可以要求人人车也承担连带赔偿责任。

　　人人车检测员10分钟检完249项？

　　段先生和庄先生购车遭遇的共同点之一，是二手车平台所提供的检测结果不符合实际情况。

　　一个号称金牌认证经315项检测，一个号称249项专业检测，那段先生和庄先生所购车辆的问题，是没检测出来，还是故意隐瞒了检测情况？

　　在人人车官网首页，249项车况检测，精选放心车源，拒绝重大事故车、火烧车、水泡车的宣传语被放在很显眼的位置。5月8日，新京报记者以一辆2004年出厂的奔驰S350轿车，体验了人人车的线下验车全过程。

　　当天下午，两名人人车平台派出的检测员，在潘家园地铁站附近停车场，了解完车辆基本登记信息后，开始对记者所提供的车辆进行检测。

　　他们对车身外观、底盘进行观察、拍照之后，打开了发动机舱进行检查，10分钟后，他们得出的结论是左前轮处发生过碰撞事故，车身多处车漆有损伤，并称已经将车辆信息上传到平台，有意买车的顾客已经可以看到了。

　　验车过程中，工作人员向记者表示，车辆成交最有效的时间为验车过后的15分钟，“这15分钟如果能卖掉就卖掉了，卖不掉就没什么意义了。”

　　随后该工作人员向记者询问心理售价，“你这车，标两万能有人买就不错了，实在太老了。要不你三万给我们收了吧，我现在就可以转账。”见记者认为这个价格过低，对方随即收拾东西离开。

　　约五分钟以后，该工作人员又给记者打来电话：“你们还没走吧，有顾客看上你这辆车了，6万。”很快，两人又回到停车场，重新进行拍照。

　　“师傅，你们不是说有两百多项检测吗，十分钟就看完了？怎么连车漆厚度都没测，而且这么快就有人看到要买了吗？”当听到记者的疑问后，一名工作人员告诉记者，“我们这是初检，交易的时候还会有复检的。”随后从包内拿出仪器检测了一下车漆厚度。