国铁集团：全国普速铁路6月20日实施电子客票(2)

光山新闻网 林晓舟 2020-06-17 20:36:41
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　　游客如需退票、改签，利用电子付出方法购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站治理；如已领取报销凭证或利用现金购置电子客票，也可先行在网上治理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

　　游客如需报销凭证，可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时利用的有效身份证件原件，到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印；高出30日的，游客可接洽铁路12306客服中心治理。为了越发利便治理行程改观手续，铁路部分发起购置电子客票的游客只管利用电子付出，如需报销，只管在行程竣事后领取报销凭证。

　　铁路部分提示，有关电子客票实施的具体信息，游客伴侣可通过铁路12306网站和相关车站通告查询。铁路部分接待游客多提建树性意见发起，将不绝改进电子客票利用体验，尽力为宽大游客缔造越发便捷优美的观光糊口。

【编辑:叶攀】