外洋观光因疫情泡汤，团费能退吗？状师以案说法

　　外洋观光泡汤，团费能退吗

　　【问答民法典·以案说法】

　　●要害词

　　出境旅游；不行抗力

 

　　●概述

　　年头新冠肺炎疫情来势汹汹，给各行各业造成很大影响。餐饮业停摆，租金给饭馆策划者带来较大压力；交通物流受阻，货品无法定时送到买家手中；原料工场停产，产物无法如约出产交付……旅游业受创尤其严重，退团、退费、退订等旅游纠纷频发。

　　●案例

　　2019年12月30日，张先生一家与某观光社签订了出境旅游条约，行程为2020年1月25日至1月30日，共缴纳团费38800元。因新冠肺炎疫情暴发，观光目标地某国于2020年1月23日确诊首例传染新冠肺炎的病例。张先生一家认为，出行前海内疫情已开始，当地小区已关闭，进出需治理证件、量体温，思量到从境外返国会断绝，也不安详，不肯意冒险完成这次的行程，要求清除条约。

　　旅游公司则拒绝退还全部团费。被告署理人指出，2020年1月27日前出境游并未被克制，涉案旅游条约不存在无法推行的景象。且原告预定乘坐的航班，于2020年1月26日正常起飞降落，同观光团其他部门旅客已完成此次行程并安详返回，打消行程系原告片面自主放弃。

　　●法条

　　因不行抗力不能推行民事义务的，不包袱民事责任。法令还有划定的，依照其划定。不行抗力是不能预见、不能制止且不能降服的客观环境。(第180条)

　　●专家说法

　　皮剑龙(北京市金台状师事务所主任)

　　疫情属不行抗力，观光社应退还相应用度

　　“天有不测风云”，这在法令上被界说为“不行抗力”。

　　按照民法典的划定，关于不行抗力的认定尺度一般从以下几方面思量：一是不行抗力是不行预见的客观环境，不行预见该当以一般人在事实产生时的预见本领为尺度，判定某种现象是否可以预见。二是不行抗力是不行制止、不能降服的环境。不行制止、不能降服表白事件的产生和事件所造成的损害具有一定性，已经超出了当事人的节制本领范畴。三是不行抗力是一种客观环境，独立于人的行为之外。

　　疫情自己可能当局采纳的防控法子，将大概导致条约一方可能两边当事人无法继承推行条约，可能只能部门推行可能迟延推行，导致条约目标不能实现。因此，观光受疫情影响而打消，属于突发民众卫闹事件导致旅游条约无法推行，该当组成不行抗力。

　　疫情影响作为不行抗力，有两种处理惩罚方法：一是改观旅游条约，二是清除旅游条约。详细到本案，需要办理两个问题：第一，张先生与观光社之间签订的旅游条约是否可以或许清除；第二，关于退费的问题，观光社是否需要全额退还张先生一家的全部用度。

　　由于出国前，海内疫情已经开始，国度实施了一系列疫情防控法子，客观上造成旅游条约无法继承推行。即便其他旅客正常出行，也并不能因此要求张先生一家掉臂极大的康健风险贸然出行。事实上，文化和旅游部办公厅也于2020年1月26日宣布紧张通知，明晰划定：近日起，全国观光社及在线旅游企业暂停策划团队旅游及“机票+旅馆”旅游产物。已出行的旅游团队，可按条约约定继承完成行程。行程中，密切存眷旅客身体状况，做好康健防护。基于此，张先生有权依据不行抗力的划定清除条约。

　　民法典划定因不行抗力不能推行民事义务的，不包袱民事责任。法令还有划定的，依照其划定。因此，一般环境下，因疫情的原因清除条约的，消费者不包袱民事责任，有官僚求观光社全额退还用度。