发展即时零售 提升消费体验（经济新方位）(2)

　　“即时零售未来发展仍有很大潜力。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇认为，发展即时零售有助于加快传统零售业数字化转型，推动县域经济发展，促进消费提质扩容，增加就业渠道，加快数实融合。未来，应聚焦不断升级的消费需求，加快智慧物流新技术的应用，推动即时零售更好满足消费者需求。

　　“即时零售有望成为零售业的主流模式之一。”张继行认为，作为商贸流通的一种创新模式，即时零售模式更好地满足了多元化的消费需求。未来要进一步提升配送效率，降低流通成本，努力让供应链各个环节实现共赢。

　　在万宁超市相关负责人看来，即时零售通过“门店发货、小时级送达”的服务模式，赋能门店运营，满足碎片化需求，让顾客体验得到了多场景延伸；零售商的实体零售优势和即时零售平台的客群互补，品牌商、零售商、平台三方实现深入合作，催生出更多有价值的零售新模式。

　　京东集团副总裁何辉剑认为，要从全渠道的角度去看待即时零售，品牌需要进行全渠道优化，重新配置资源，回归零售本质，寻找成本、效率和体验的最优解。京东到家平台已入驻门店超40万家，涵盖了快消生鲜、3C数码、家电家居、时尚等全品类，依托数字化技术帮助零售商、品牌商实现销售增长、提升运营效率。

　　洪勇认为，即时零售等新业态蓬勃发展，推动零售行业线上线下加速融合，有望成为新的消费增长点。要进一步完善行业标准，为即时配送行业健康发展营造良好环境，更好保障消费者权益；统筹推进现代流通体系建设，进一步发挥即时配送的积极作用，在更好满足消费者需求的同时，进一步促进消费潜力释放、助力消费升级。

　　《 人民日报 》（ 2023年11月01日 02 版）

(责编：岳弘彬、牛镛)