中国人寿：全力做好养老金融 助力完善多层次养老保险体系(2)

　　中国人寿秉持不忽视任何一个客户的服务理念，全面构筑多触点的老年长者专属服务体系，为老年长者提供健康咨询、疾病预防、慢病管理等健康管理服务。在线上，通过95519客服热线为老年客群提供“一声直达、一键转接、一线即通”专属服务；在线下，在全国2500余个柜面网点设置了老年服务专区，为老年长者提供全方位、高质量专属服务。

　　与此同时，保险资金规模大、周期长、稳定性高，作为“长期资本”“耐心资本”与养老产业投资高度契合，中国人寿通过打造“保险+养老服务”生态，提供多模式、高品质养老解决方案，满足人民群众对健康、养老等方面的多样化需求。目前，中国人寿已在天津、苏州、成都等13个城市启动14个养老项目，涵盖城心公寓养老、城郊机构养老、居家养老和普惠型高品质嵌入式社区养老等，建成和在建养老床位数达7700多张，构建“吃、住、医、护、乐、学、游”多维健康养老服务体系，组建年轻化、专业化照护和医护团队，严格制定530项标准化的制度及管理流程，2023年国寿嘉园各养老社区入住人数较年初增长超200%。

　　“人民群众在养老保险等方面的潜在需求巨大，为推动行业高质量发展提供有力支撑。”赵国栋在发布会最后表示，“坚定看好中国经济发展前景，坚定看好人身险市场发展。”

　　未来，中国人寿也将始终把健康养老作为集团顶层设计、战略性业务，继续统筹保险、投资、银行综合金融优势，聚焦发展健康保险业务、促进积累养老资金、连接健康养老服务、培育健康养老护理人才等，积极发挥行业头雁和养老金融中坚力量作用，努力成为人民群众的知心人、好伙伴，以高质量发展助力积极应对人口老龄化国家战略。(记者 郭伟莹)

(责编：曹淼、李源)