智能家居，承载消费升级新动能（经济聚焦·培育新的消费增长点）(2)

　　“家电与快消品不同，属于高客单耐消品，门槛高、成交慢、复购率低。”王青海坦言，2021年年初，团队开始试水直播卖家电，结果前7天只卖出一单。近年来，武汉聚焦直播电商等新业态，积极培育智能家居等新的消费增长点，王青海的电商创业之路也逐渐走上正轨。

　　2023年3月，武汉市政府发布关于培育建设国际消费中心城市的实施意见，推动电商直播集聚区建设，培育10个以上电商直播基地。目前，全市已打造武商集团、汉口北等11个直播电商集聚区。据第三方监测，目前全市涉及电商直播业务的企业近2000家，从业人员超过20万人。

　　“直播电商可以24小时为顾客提供类似于线下导购、‘面对面’答疑等服务，这是传统电商不具备的。”王青海说，在省市各项政策支持下，公司锚定智能家居领域，组建了一个涵盖主播、运营、内容、客服等分工明确的300多人的团队，2023年公司直播电商交易额达到15亿元，比上年增长2倍多。

　　“最近，我们通过直播电商节，联动直播电商集聚区、直播电商企业，策划开展家电数码等百余场直播电商促销活动，推出消费抽大奖、消费满减等线上消费活动。”武汉市商务局相关负责人介绍，2023年，武汉市发放线上家电消费券共计6100万元，叠加商城平台优惠，累计拉动消费金额超9.7亿元。

　　重庆市荣昌区——

　　组织家电下乡活动，推动以旧换新

　　一大早干完农活，重庆市荣昌区吴家镇下辖各个村的村民便往镇上赶，前两天他们从村里的联络群中收到消息，一场“家电下乡”促销活动要在镇上开展。

　　早上9点，吴家镇中心广场人头攒动，一辆由厢式大货车改造的家电大篷车停在广场前。车厢内部，冰箱、彩电、洗衣机、小家电等布置有序，营造出一个温馨的家庭生活样板间。村民井然有序地排队参观，体验最新的智能家电产品。

　　“这是我们的最新技术，肉类等生鲜食品放入冷藏格后，智能传感器会自动检测肉类内部的温度，动态调整格内温度，能够更好保鲜，也更节能省电。”活动现场，主办方美的集团重庆运营中心工作人员彭晋向到场的村民介绍新款智能家电功能。

　　“买大件可不得多方比较，早几天我就盯上了这次活动的优惠，比网上价格还便宜！”吴家镇含珠桥村的村民陈仲文告诉记者，家里最近正好想换台冰箱，他在现场看中了一台售价4000元的双开门冰箱，拿旧家电以旧换新可以抵扣300元，加上额外的绿色智能家电50元补贴，一共节省了350元。

　　“登录家电以旧换新小程序，勾选旧家电的信息，便能自动评估出以旧换新折扣额度，最高可达1000元。”在吴家镇卖了多年家电的经销商李小燕也为活动忙前忙后，这次家电大篷车下乡活动也把她的门店生意带旺了。

　　去年上半年开始，重庆市商务委大力推进家电以旧换新活动，进一步促进绿色智能家电消费，统筹财政资金1000万元，实施2023年绿色智能家电消费补贴促销活动，同时指导支持市家电联合会组织多家家电企业进乡镇、进社区、进小区，开展惠民促销活动近1000场次，拉动销售约4亿元。

　　“下一步，我们会继续鼓励家电企业将销售末端和售后服务终端向农村延伸，主动与镇街对接，开展家电下乡活动；同时支持家电生产企业完善农村销售服务网点，通过家电大篷车下乡等活动对国产品牌家电进行广泛宣传，组织更为精准的家电下乡促销活动。”荣昌区商务委员会商贸物流服务中心副主任刘晓巧说。

　　《 人民日报 》（ 2024年01月22日 06 版）

(责编：牛镛、岳弘彬)