工行北京分行以高质量服务 做好金融“五篇大文章”(3)

　　在发展数字金融、打造智能银行的同时，工行北京分行积极为老年人适应数字生活提供便利，累计投放存折ATM 机400余台，充分满足老年客户对存折交易的需求。升级95588电话专线，为老年客户提供接转人工坐席“绿色通道”。积极推进智能柜员机设备“老年版”功能升级投产，面对面贴心辅助老年客户使用自助智能设备，强化银发客群自助服务支持力度。　　

　　打通“信息大动脉” 数字金融“引导”前进步伐

　　“登录手机银行，找到贷款申请入口，在线提交贷款意向，系统后台智能模型对企业资质进行风险评估，通过授信检验的企业信息自动传入贷款审核业务系统，申请、评估、审批、放款全流程业务实现闭环处理。”工行北京分行相关负责人介绍，这是该行创新研发的“伙伴e贷”快速融资产品。利用数据和技术等数字化手段，小微企业贷款审核与发放周期大幅压缩，普惠金融迈上场景化、线上化、批量化健康发展的快车道。

　　发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。工行北京分行积极顺应数字经济浪潮，在数字工行整体布局下，加快数字化转型发展，全面推进“数字北分”建设，数据要素价值持续释放，数字技术能力持续增强，在金融服务与产品创新领域取得多项成果。服务实体经济上，创新研发“伙伴e贷”快速融资产品，有效拓展普惠金融覆盖面。助力民生上，业内首家上线“社保通”业务，提供企业社保信息线上查询渠道。技术创新上，具有人工智能机器学习、机器人自动化、区块链等技术能力并推出系统。其中机器学习大数据建模成果在同业内首家发表国际专业会议论文。三年来累计申请专利80项，30项已获授权。

　　围绕2023年中央金融工作会议精神，工行北京分行通过科学统筹、坚定推进，紧紧把握数字化、网络化、智能化融合发展契机，努力推动经营发展与数字经济双向赋能。　　

　　加快建设金融强国使命在肩、责任重大。工行北京分行将始终牢记金融企业初心使命，认真落实中央金融工作会议作出的工作部署，深刻把握金融工作的政治性、人民性，以推进高质量发展为主题，不断提升专业服务能力，奋发有为做好金融“五篇大文章”，努力为推进中国式现代化注入源源不断的发展动力。

(责编：董童、李源)