菜鸟驿站相关负责人介绍，菜鸟驿站正在围绕消费者的到站取件服务，在菜鸟APP上持续上线新功能，优化取件服务，打造“1分钟极速取件、24点前自助取件”的服务标准，以改善消费者全天候、全环节的取件体验。“菜鸟驿站连接了快递公司和用户，新规约定在包裹投递驿站前需要先征得消费者同意，这就需要驿站更好地服务两端，能协同快递公司根据消费者需求提供所需服务。针对夜间取件，我们通过数智化改造，让数字化设备在线值守，让‘晚归族’实现24点前自助取件。”该负责人说。
(责编：杨光宇、胡永秋)
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