拼多多升级“新疆包邮”:免费送进村 极速配送3日达
原标题:拼多多升级“新疆包邮”:免费送进村,紧急还能3日达
继2022年首次上线新疆包邮后,拼多多再次升级快递服务,在新疆地区推行免费包邮送货进村,将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。
据悉,该服务已在全疆超一半的村域开通,覆盖女装、男装、美妆、车品、百货、数码、母婴、鞋包、家纺家装、食品等十余个类目,低至几元的日用百货,高达数千元的手机电器,均支持免费包邮送货进村。
应对紧急需求,拼多多还开通了快递“3日达”极速配送服务,让无论居住高山草原的北疆牧民,还是身处荒漠戈壁的南疆居民,都能享受电商带来的便利生活。
售后方面,平台也向新疆消费者提供“7天无理由退货”服务,退换货商品将按照物流首重费用补贴运费。消费者只需在拼多多首页搜索“新疆包邮”,进入专属频道页即可一键下单购买心仪商品,认准商品介绍页“退货包运费”“7天退换”等字样,就能享受“包邮区”消费者同款快捷、优质的快递收退货服务。
“快递是连接生产和消费的桥梁,是反映经济活力的‘晴雨表’。”拼多多相关业务负责人表示,未来会继续团结各方力量、调动平台资源,持续疏通电商货流堵点,不断扩大快递包邮进村服务面,进而搭建起一条从制造源头到新疆地区的物流走廊,带动新疆乃至整个西部地区焕发新的经济活力。
“包邮进村”覆盖全疆过半行政村
作为新电商开创者,拼多多始终以消费者为导向,致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验,新疆地区也不例外。
长久以来,因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因,新疆总被挡在“包邮”门槛之外。“本店包邮,新疆、西藏等偏远地区除外”,成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。
拼多多针对这一痛点首创中转集运包邮模式,让所有商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓,平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆,结束了新疆地区快递不包邮的历史。但因为新疆村落布局分散、派送成本较高,不少快递包裹仍“堵”在县镇,一定程度抑制了地区消费潜力。
为了疏通消费品入村渠道,2023年7月,拼多多联合第三方物流服务运营商,率先在喀什地区莎车县试点快递进村服务,将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至几公里,签收时效也从几天压缩到24小时内。消费者再也不用攒上几天取一次快递,也不用驱车半小时、一小时到县里或是镇上取货,每天回家顺路就能取到快递包裹。
今年40岁的徐建芬,居住在昌吉回族自治州吉木萨尔县三台镇潘家台子村。这里地处天山北麓东端,冬季漫长且严寒,进出全靠车辆,一旦遇上下雪、大风天气,几天才会出一次门。
去年秋天,潘家台子村刚刚弥漫起湿雾,徐建芬驾着车在出村的路上,被迎面开来的一辆亮色快递货车吸引了注意。
“我当时以为是谁在快递公司上班,开车回来了。后来收到平台短信提醒才知道,拼多多快递送进村了,还免费。”徐建芬笑着说,以前快递需要到几公里之外取,还得掐着工作人员上班的点,现在快递提取点离家不到1公里,营业时间也更长了,收货非常方便。
物流高效、取件方便,是徐建芬使用拼多多快递包邮进村服务以来最大的感受。她现在每月大概有五分之一的收入都会花在网购上,孩子上学用的钢笔、作业本,家人的生活用品和服饰鞋帽等,都从拼多多上购买。“最快的一次,3月13日上午9点多下单的牛仔裤,3月15日就送到了,非常快。”