“五一”假期出行 滴滴加强跨城远途安全守护

原标题：“五一”假期出行 滴滴加强跨城远途安全守护

　　“五一”假期将至，为更好保障用户出行安心畅通，在主管部门指导下，滴滴日前组织召开2024年“五一”假期安全保障部署会。在风险隐患排查、安全应急演练、司机专项培训等措施基础上，结合“五一”出行特点，针对性加固安全方案，确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。

　　长途订单加强守护 安全专线实时保障

　　滴滴出行预测，今年“五一”期间，100公里以上的打车需求相比节前上涨55%。滴滴网约车、顺风车、出租车、花小猪、送货、代驾将重点加强对长距离、场站、经过高速/快速路订单的安全守护。重点关注异常停留、路线偏移等情况。

　　顺风车作为绿色低碳的出行方式受到用户欢迎，为确保平台安全能力全程守护，将同步加强人车核验，严格管理私下拼车、中途甩客、额外收费、频繁取消等违规行为。

　　滴滴持续开展防御性驾驶、防疲劳驾驶、杜绝酒驾、高速和长途驾驶等专项培训，及时通报恶劣天气信息，帮助司机知风险会避险，提升安全防范能力。

　　平台安全驾驶预警系统日均为司机提示环境风险800多万次，播报提醒后司机及时采取避让措施，行人和非机动车事故率下降41%。该系统还可智能识别订单内司机瞌睡疲劳、分心玩手机、超速等多种驾驶安全隐患。日均阻断疲劳事故500余单，因分心驾驶导致的事故率环比下降28%。

　　为更好守护司乘安全，平台上线了“驾驶行为反馈”功能，乘客可在App端上反馈司机驾驶行为优秀，或存在玩手机、瞌睡疲劳、车速过快等不安全驾驶行为，并可一键触发“车内安全播报”提醒司机。平台数据显示，使用这个功能的乘客中，94.16%是让播报夸一夸司机。

　　但出行环境复杂，任何时候都不能掉以轻心。滴滴客服和安全专家会7×24小时在线，及时响应用户需求。近期，滴滴顺风车也在部分城市试行升级后的安全专线，如在行程中遇到安全问题，用户可在滴滴顺风车“小蓝盾”安全中心点击“安全专线”，将有安全专家第一时间联系。如遇紧急情况，建议及时联系警方求助。

　　家庭出行便捷管理 多种场景安心守护

　　无论是家庭出游，还是享受独自旅行，家人的关心都可实时在线——开通“家庭账户”，可便捷体验亲友守护、亲友代付、亲友代叫功能，行程自动分享实时可见，全家行程一站式管理。

　　老年乘客出行，还可通过“滴滴老年版”微信小程序、App内“助老打车”“400-688-1700”电话热线，或部分城市的出租汽车电召热线95128，多种方式便捷乘车。

　　视障用户及导盲犬使用者出行可使用滴滴“无障碍出行服务”，享优先派单等权益。带宠物旅行不仅可以选择顺风车，也可使用滴滴专车在北京、上海、杭州提供的携宠出行服务。

　　在完善安全守护体系的同时，滴滴也在针对细分人群需求开发安全功能，比如“夜间安静不打扰”“就医场景优先派单”“酒后报备”等。如开车外出饮酒，建议选择滴滴代驾。

　　安全功能便捷取用 安全防范常记心间

　　滴滴表示，基于平台上实时运行的1300多个安全策略，将竭尽全力做好安全保障，同时恳请大家的帮助：请您在上车前核对好车牌，车牌不符拒绝乘坐；上车后，落座前后排都须系好安全带；下车请检查行李物品，注意后方来车；不超员乘坐，不携带危险物品乘车；未成年在家长陪同下乘车更安心。