中华保险38年：向“新”而行 以“质”图强 扎实做好金融“五篇大文章”(3)
中华保险将持续向长护险深水区发展方向迈进，不断强化系统设计、主动创新与服务提质增效能力建设，积极适应经办新模式、助力产业新发展、满足群众新需求。
探索数字金融 加快保险服务数字化转型
中华保险持续创新“保险+科技”服务，推动产业数字化升级，有力地促进了数字经济和实体经济深度融合。业内首创 5G 物联网服务，落地“保处联动”“天空地一体化”“保险云鱼塘”“AI智慧养殖”模式等，助力中华保险在服务产业高质量发展等方面彰显“中华”担当。
在山东威海，中华保险积极参与当地“保处联动”信息平台建设，并进一步升级为“畜禽管理”平台，把养殖场户存/出栏基本信息、病死畜禽死亡信息、运输轨迹、无害化处理信息、预警信息等有机结合，为农户提供了更加全面、高效的保险服务。截至2023年底，中华保险已在全国多个省市复制推动“保处联动”项目181个，有效保障了食品安全和生态环境安全，促进畜牧业健康可持续发展。
在浙江，中华保险通过应用各项物联网科技，构建政府监管、市场运作、公众参与的多元共治管理新模式——电梯“全生命周期综合保险”，创建行业首个全生命周期智慧电梯云平台(以下简称“电梯盯盯”)，以数智赋能风险减量服务新模式，为百姓电梯出行提供安全保障。自“电梯盯盯”上线以来，电梯故障率普遍下降50%，电梯大修提速90%以上，获得全国2022年（第八届）国企管理创新成果（案例）二等奖。
在广东肇庆，有赖于中华保险“保险云鱼塘”技术支撑，当地水产业实现了从“靠天吃饭”向“科技养殖”的转型升级。通过鱼塘改造升级、加装监测设备，养鱼人可实时手机查看水体溶氧量、温度、pH酸碱度以及地面风力、降水等指标，还可观测水下鱼的生长状况。中华财险提供的“5G+物联网”智能渔业精细化管理服务系统，通过“保险+科技+服务”模式，夯实风险防御基础，助力水产业优化生产经营模式，实现保险保障从“物化成本”向“物化成本+生产成本”升级，保险救助由灾后理赔向灾前防御拓展，让养殖户切切实实感受到了“科技的力量”。
兰花，是广东省肇庆市四会的城市名片。基于地方产业发展的实际需求，在肇庆市委、市政府指导下，由中华财险肇庆中心支公司提供支持，开发出了全国首个基于大模型技术的兰花Al智能对话机器人——兰先生，以AI大模型为技术底座，为兰花产业提供覆盖产前、产中、产后智能化应用解决方案，加速产业数字化升级与转型。
2020年起，中华保险与阿里云合作，全面拥抱数字化转型。着力建设新一代核心系统，已实现智能一体化、在线理赔、新一代车险“车+意”等重要标志性IT系统上线应用，承保理赔服务全面提速。其中核赔自动化率达到95%以上，电子保单批单应用已达 100%，信息化、数字化、线上化和自主化水平不断提升。
金融是国民经济的血脉。展望未来，中华保险将全面践行金融工作的政治性、人民性，坚持全力服务国家经济发展大局，扎实做好五篇大文章，坚定不移走中国特色金融发展之路，赋能中国式现代化建设，助力高质量发展。
(责编：崔元苑、李源)
