“包邮”的风吹到了海外(2)

李洋是主营儿童面部彩绘用品Anka Bella的创始人，他更看重的是海外消费者对品牌的认知度。“我们的目标是做全球品牌。通过包邮我们得到了更多海外客户的认可，提升了海外影响力。”

经过几个月的运营，李洋发现了海外消费者与国内消费者的差异。“国内消费者喜欢偏浅色、饱和度不高的颜色，但欧美消费者喜欢个性化、浓郁热烈的色彩。我们根据这个差异花了约1个月的时间对产品进行了更新，调整了颜色，以更好满足海外消费者的需求。”

“今年7月，Anka Bella开始布局海外业务，最开始月销售额只有几千元，上个月达到了20多万元的销售额，增长非常快。”李洋说。

业绩增长的同时，Anka Bella也在将中国传统文化传播到海外。“2024年是生肖龙年，我们推出了龙年的彩绘图案，海外消费者也很喜欢。之前还推出过龙舟、嫦娥、玉兔的图案，同样受到了海外消费者的喜爱。随着境外包邮区的扩大，我们希望在将产品卖到更多国家和地区的同时，也让中国传统文化传播得更远。”李洋说，“未来，我们将进一步做好本土化改进，更深入了解海外的文化，将当地文化与我们产品结合在一起，推出更多特色产品。同时，我们还有计划建立自己的海外仓库，以更好提高物流时效性，争取在1至2天内将产品送到海外消费者手里。”李洋说。

深挖消费者需求、优化海外供给，不少商家把握住了机遇。

“近30天海外日均成交金额2万元，实现了超过60万元的海外总销售额，我们很满意。”蔡曼曼说，如今海外业务已经成为他们的重要业务板块，通过分析海外订单，他们发现抱枕和靠垫是最受海外消费者喜爱的品类，未来将推出更多花色、质地的抱枕和靠垫，满足海外消费者的需求。

“双十一”大促期间，中国电商平台海外新用户增速明显，其中新加坡和中国香港的新消费者规模同比翻倍增长。新中式服装品牌一尘良品近期接到了不少来自新加坡和中国香港的订单。该品牌的目标消费群体为40岁以上的客群，品牌负责人分析，这一年龄段的境外女性大多有一定的经济基础，对传统文化的喜爱和对真丝面料的高品质服饰需求帮助品牌在境外找到了新出路。“当初只是抱着试一下的态度，没想到就给店铺带来了增量，真的非常惊喜。现在单日境外订单量稳定在70—80单，高峰的时候能达到200单。”该负责人说。

消费者反向海淘更方便

对境外消费者而言，包邮区的扩大不仅降低了购物成本，还缩短了跨境配送的时效，让他们可以更好地反向海淘了。

在澳大利亚悉尼生活了9年的小黄，最近在中国电商平台上下单了3套夏装，7天就收到了。“我听朋友说现在服饰满249元包邮，正好澳大利亚刚入夏，需要买一些换季的新衣服。”小黄说，过去，她也会从国内电商平台上买衣服，但需要自己找转运公司，重量轻的小件包裹大概每100g运费20元，空运需要6-12个工作日；走海运便宜但时间更久，每500g运费50元，需要29-38个工作日。小黄说：“有了包邮政策后，我就不需要凑单了，可以想买啥就随时下单。”

记者了解到，在有境外包邮服务前，境外消费者通过中国电商平台购物，得通过转运公司“代购”，商品几经周转才能抵达消费者手中。不少消费者为了省运费，还会选择在回国时进行囤货，装在行李箱里带去境外。小黄说每年从国内返回悉尼，行李箱里都装满了各种生活用品，例如湿厕纸、猫咪玩具、文具等。

采访中，多名海外消费者告诉记者，手机壳、文具、书籍是他们最喜欢从中国电商平台购买的商品，因为这些商品在中国电商平台上不仅种类更丰富，价格也更便宜。