畅通投诉渠道、加大巡查 北京多措维护劳动者合法权益

　　中新网北京3月2日电 (记者 杜燕)自疫情防控工作开展以来，北京各级劳动保障监察机构在确保做好防疫工作的前提下有序推动复工复产，通过投诉、巡查等方式全力维护劳动者合法权益，保障企业正常生产经营秩序。这是北京市人力资源和社会保障局今天透露的。  

　　战“疫”执法有“准绳”

　　据介绍，早在1月31日，北京市劳动保障监察总队向各区劳动保障监察机构明确了疫情防控期间劳动监察工作的相关事项，包括倡导劳动者通过网络、电话和二维码方式进行投诉，相关证据材料可以通过邮寄方式提交；各区劳动保障监察机构要确保接待窗口有人接待，举报投诉电话有人接听，系统分办的举报投诉及时立案办理。

　　北京市劳动保障监察部门还联合司法系统，以问答形式编辑了《疫情相关案件答复建议手册》，涵盖疫情防控期间需要掌握的劳动关系相关法律法规和规定等内容，使各区防疫期间开展劳动监察工作有了“准绳”，保证了劳动监察行动的规范性和一致性。

　　既主动发力又主动发声

　　不发通知、不打招呼、不听汇报、直奔基层……2月7日，北京市人力资源社会保障局相关负责人来到位于丰台区的一地铁建筑工地，实地了解企业复工情况，检查疫情防控期间建筑施工企业农民工权益保障工作。

　　一方面是主动发力，“走出去”加强监督检查；另一方面是主动发声，“广而告之”温馨提示。

　　“已经到达北京的务工人员要主动向居住地所在社区(村)及单位报告，并按规定进行14天体温检测和观察……如果有权益需要维护，可以拨打12333热线电话和劳动保障监察举报投诉电话……”截至目前，《致来京务工人员的一封信》已在北京市1418个在施工程项目现场张贴，涉及建筑施工企业2759家。

　　畅通渠道，接诉即办

　　2月1日从塞班途经韩国回京的员工李某与社区联系后居家观察。而公司要求员工必须2月2日到岗，“公司接受任何岗位的离职申请，不接受疫情期间任何形式的请假。”

　　不能到岗也不能请假的李某与单位沟通无果后选择投诉维权。经过与劳动保障监察员充分沟通，公司负责人意识到存在的问题，更改了要求员工复工的公告。监察员后续追踪了解到，该公司目前无一例主动与员工办理解除劳动合同的情形。

　　据悉，疫情防控期间，北京市劳动保障监察部门大力推行劳动维权“不见面”让劳动者及时维权“不窝心”。2月3日至25日，市区两级劳动保障监察机构共计受理12345及12333派单、维权二维码、举报投诉电话2331件，其中涉及疫情影响欠薪案件1718件。办结并回复已达70%以上，剩余案件也正在调查处理中。

　　加强预警预测，提前防控风险

　　2月10日，凌晨四点半的通州区马驹桥，一支6人的劳动保障监察队伍开始进行有针对性的巡查。

　　马驹桥镇兴华中街与漷马路旧线交叉口附近区域，长期以来形成了依法许可的人力资源服务机构和自发劳务交易“双集中”的人力资源市场形态。

　　虽然为落实疫情防控要求，临街26家经许可的人力资源服务机构暂停营业，附近周村建立的大型劳务交易市场也处于关闭状态。但春节过后，未返乡和已返京的外来务工人员逐渐增多，形成一定人流的街面劳务交易。

　　为消除疫情传播扩散隐患，通州区劳动保障监察队大年初一起24小时不间断地在市场主街上巡查。自1月31日至今，已出动执法人员260人次，责令暂停人力资源服务机构现场招工9家，取缔违规劳务招工单位3家，劝阻关停餐饮等门店15家，查扣街面招工车辆61辆，移送公安机关处置30人，疏散招工聚集人群15处。