不要把辅佐搭客拿来“作秀”

　　不要把辅佐搭客拿来“作秀”

　　■ 来论

　　货真价实的爱心处事，是在日常事情中一点一滴做出来的，不是靠拿几个创可贴摆拍出来的。

　　本觉得是一则热心助民的暖心故事，未承想却是一场“摆拍秀”。这一幕，难过了谁？  

　　9月19日，“西安地铁”上了热搜。工作原委却并不曲折：西安地铁官方微博在9月18日发了篇博文，称在上班岑岭期，地铁事恋人员主动上前询问跛脚、被新鞋磨伤的女搭客，并递上了爱心创可贴。

　　不意，越日剧情反转。女搭客发博文直斥西安地铁“做了不实报道”，并对原述颠末“否定三连”：第一，“主动询问”是有的，但主动的是女搭客；第二，药箱也是十几分钟后才拿到；至于第三点，女搭客直揭真相：创可贴一共给了4个，这是为了共同率领摆拍。

　　舆论为此哗然。原博文被悄然删除后，西安地铁在9月19日回应媒体的环境说明中，根基证实了该搭客所说，称是事恋人员在未征恰当事搭客同意的环境下对此一进程举办照相，为此向当事搭客及网友道歉；而针对事件袒暴露的形式主义等问题，也已责成相关人员反思查抄。

　　至此，这一场戏，确实是有点“始于打动，终于难过”了。

　　对付这一幕，公家并不生疏。也正如其在“环境说明”中认可的那样，西安地铁“率领献爱心”这一出又是一场为形象宣传搞的形式主义摆拍秀。

　　揣其本意，“西安地铁”之所以这么做，无疑是想借此宣传爱心助民、提供周善处事的对外形象，这本非坏事。实际上，西安地铁设立“爱心处事站”，并在搭客求助下拿来创可贴。固然“十几分钟”在其时景象下，是否有延误之嫌，在差异人看来谜底纷歧，但这也至少浮现出西安地铁的处事意识。

　　不只如此，搜索资料可知，早在2017年，西安地铁就曾推出“爱心预约”特色处事勾当，从此还曾对此进级，开通了“爱心车厢”处事便民。可以看出，在提供爱心处事、增加人性化处事办法方面，西安地铁确有值得点赞之处。

　　只不外，即使有此爱心便民、助民之实，在对外宣传方面，西安地铁确也不应“弄虚作假”。尤其是，有些率领为了宣传自身形象而搞形式主义演出秀。这类摆拍秀，一旦穿帮，大概会让相关单元此前花数年苦心营造的形象，在一夕之间大受折损，实在得不偿失。

　　正如在西安地铁删除的那条微博下面，许多网友留言“索要创可贴”，他们虽然不可是在索要一个创可贴，更是在索要一个说法、一颗诚意之心。

　　西安地铁方面此番回应算得实时，这无疑是应对舆论的正确立场。而其在发给媒体的“环境说明”里，对事实的认可与道歉也可见坦诚，值得必定。但这一幕，也照旧为其他单元和个体率领提了个醒：真正货真价实的爱心处事，是一点一滴做出来的，不是靠拿几个创可贴摆拍出来的。要想讲个动听的好故事，首先事得真，而不是靠“演”。

　　□和生（媒体人）