西安华清宫景区要求残疾人展示残疾部位?景区回应
旅客投诉西安华清宫景区要求残疾人展示残疾部位 景区回应
西部网讯 (记者 周到 实习生 立青)“我网上买了票,出示了身份证、残疾证在检票处举办人证比拟,却仍被要求家人下车走两步。”克日,西部网“民生热线”栏目接到西安市民王先生的投诉称,他与家人到华清宫景区游玩时,遭遇了景区不尊重看待,在出示残疾证的环境下,检票处事恋人员要求他家人下车展示残疾部位,“立场强硬,很没有规矩”。
“8月23日,我和我的家人到华清宫景区举办游览,因为我家人有肢体残疾,所以就先去售票处问了一下买票详细流程,事恋人员说那你直接网上买票就可以了。”王先生说,买完票后,他开车行驶至检票口,检票人员暗示要举办人脸比对。
“我拿着家人的身份证、残疾证共同事恋人员举办核验,但被要求必需要残疾人下车,汇报那边残疾,还让我的家人展示残疾部位,让他走两步。”王先生以为无法接管。
王先生说,与其交换的两名景区事恋人员并未穿工服,也并未携带任何事情证件。王先生就地暗示,但愿事恋人员可以或许出示相关证件,却遭到拒绝。
“他说没须要向我一个旅客出示事情证,让我们凭据他说的做就可以了。”随后,王先生向华清宫景区投诉。但颠末一个多月时间的正常维权,景区始终没能给出一个让他满足的说法。
9月29日,西部网、陕西头笔记者接洽到了华清宫景区票务相关事恋人员。该事恋人员暗示,王先生的投诉他们正在处理惩罚进程中。
“我们景区昨天晚上专门创立了专项观测组,一是和旅客举办深度相同,二是与当天值班参加人员深度相同,把当天的工作颠末还原一下,以尊重事实为准则办理工作。”至于何时给出处理惩罚功效,事恋人员并未透露。
【编辑:李玉素】