【2020·指尖都市】从传统打点到用“伶俐”措辞 从业35年“城管”眼中的都市变迁

　　中新网重庆10月21日电 (记者 王珊珊 钟旖)本年53岁的曾卿华是一名从业35年的“城管”。自1986年入行成为城管法律人员至今，他见证了都市打点事情从传统城管向数字城管，再向伶俐都市打点的成长变迁。曾卿华说，假如数字城管是城管的眼睛和耳朵，那伶俐都市打点就是城管的“神经”和“大脑”。

　　21日，在“2020·指尖都市”网络主题勾当重庆站，重庆市江北区都市打点局党委委员、重庆市江北区伶俐都市运营打点中心主任曾卿华向记者回想起传统城管的糊口：“上世纪八九十年月，一凶二恶三抓秤砣，是老黎民对我们城管最多的评价，城管法律形象很欠好。”

图为事恋人员正在处理惩罚都市打点数据。　陈超 摄

　　2017年底，跟着重庆首个都市打点视频智能应用创新尝试基地在江北区伶俐都市打点大厅揭牌，重庆市江北区伶俐都市打点进级进入3.0建树新时期。

　　记者相识到，都市打点1.0阶段即为伶俐城管的网格化都市打点；2.0阶段为超过了伶俐城管的数字化都市打点；3.0阶段则是伶俐城管的智能化都市打点。

　　曾卿华先容，在江北，大数据赋予了都市打点一个伶俐的“大脑”，晋升了发明问题、处理问题的本领。通过江北区伶俐都市运营打点中心系统，可以充实运用大数据智能化手段办理打点痛点，让打点实现全民性、全时段、全要素、全流程的包围，晋升了都市打点的“绣花工夫”。

　　在江北区伶俐都市运营打点中心的庞大显示屏上，及时监控画面和数据不时切换，显示着江北整个辖区内的及时动态。江北区伶俐城管系统毗连有25000个视频监控点位，包围该区所有的重点路段，通过监控，系统可以实现自动阐明、自动上报、自动处理惩罚和自动反馈的全智能都市打点。

　　“xx路口有阶梯积水”“xx服务处旁供水管通割裂”“xx马路呈现垃圾满溢”……跟着一道道“请XX部分实时处理惩罚”的指令从江北区伶俐城管系统发出，1小时甚至更短时间内，相关法律人员便将“闻讯而动”前往处理。处理惩罚完毕后，事恋人员可通过系统内的处理前后照片比对，判定问题是否真正获得办理。同时针对群众投诉案件，事恋人员也会通过电话、短信举办回访，确保群众满足。

　　曾卿华说，今朝，江北区伶俐城管已有21个主系统上线运行，包罗综合监视打点、环卫智能打点、市政设施运行、城管法律事情等。个中，针对“眼睛”看不见的处所，系统还集成了灯饰照明、危险源监测、伶俐停车、部件物联感知等18个子系统，随时解除隐患。好比桥隧坡智能检测系统，可以或许实现24小时对桥梁、地道、边坡的缝隙、荷载以及变形等数据举办监测，一旦这些数据高出预警值的话，它就会实时发出告警，中心将实时通知责任单元，顿时去解除隐患。

　　从2017年至今，依托伶俐城管大数据系统，江北区共办理都市打点问题243万余件，市民满足率达93.16%。小到一个地砖破损，大到一棵行道树，每一件与群众糊口息息相关的小事，都让都市打点变得像“绣花”一样风雅，群众的高品质糊口得以保障。