北京商场迎战双11:线上线下融合提速 承诺同价

光山新闻网 刘洋 2020-11-11 00:00:00
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  新京报讯(记者 王琳)“双11”不再只是网购领域的狂欢。11月11日,新京报记者走访了解到,今年“双11”,北京多家商场提前进入促销期,营销模式不断进阶,承诺“线上线下同价”,让消费者不再为比价发愁。此外,疫情让实体商场线上线下融合提速,有不少商场“双11”都展开了线上抢券线下消费等相关营销。

  双11战线拉长,数码、美妆热卖

  今年“双11”促销期跨度明显变长。新京报记者了解,包括北京市百货大楼、朝阳大悦城、蓝色港湾、银泰百货等,从10月下旬就启动了“双11”的相关活动。

  从品类方面看,运动、美妆、数码产品是今年“双11”的大热门。据11月5日发布的《百度2020年轻人消费搜索大数据》显示,数码产品、美妆护肤是深受年轻人欢迎的热门品类,分列搜索量冠、亚军。另据银泰百货北京大红门店定时达服务数据显示,“双11”期间运动和美妆是年轻消费者使用定时达服务频率最高的两大品类。

  “双11”当天,新京报记者在探店时发现,在北京百货大楼、北京apm的各类美妆品牌门店客流较多,其中有不少男性消费者。而化妆品小样机排队领礼物的队伍中,更是不乏男性。《百度2020年轻人消费搜索大数据》报告中分析称,年轻男性在美妆护肤产品上的搜索不输女性,一方面是为身边女性挑选美妆产品作为礼物,另一方面反映出男性更加注重护肤。

  在销量方面,11月1日,银泰百货北京大红门店的订单量同比去年翻番。10月21日至11月9日期间,全国银泰百货门店共诞生了3个销售超过1000万的“明星单品”、54个销售超过100万的“爆款单品”。

  新京报记者 王琳 摄

  部分商场承诺同价

  比价是消费者在线下实体店购物时的重要心理活动之一。今年“双11”北京多家商场承诺“线上线下同价”。其中,花乡奥莱众多品牌联合承诺“双11”活动期间线上线下同价,存在价差将10倍补偿差额。

  新京报记者在探访北京apm时,就门店和线上平台是否有价格差一事询问一家快时尚品牌的导购。对方表示,门店和官方的线上渠道“双11”价格完成一致,线下门店还有更多优势,“如果在门店购物产品满一定金额,一方面有积分,另一方面成为会员,下次购物将享受更多折扣。”

  疫情加快了实体商场数字化转型,线上线下融合提速愈加明显。“双11”期间,多家商场打通线上线下界限,实现一体化营销。银泰百货在银泰喵街上线霸王餐、五折吃、免费玩、1元抢等活动,在喵街领券后到店消费。“双11”活动启动第一天,银泰喵街3万张吃喝玩乐券被秒空,奶茶售出18万杯。龙湖北京长楹天街则推出“双11”膨胀计划,可在线上小程序抢购“11元随机膨胀100元”或“70元固定膨胀100元”,可在商场内指定商铺使用,参与膨胀计划的品牌有上百家。

  此外,直播成为实体商场营销的常态。据新京报记者了解,“双11”期间,北京apm、北京君太、赛特奥莱、世纪金源购物中心等北京多家商场都开展了不同形式的直播。银泰百货告诉新京报记者,今年“双11”期间,银泰与YSL、赫莲娜、娇兰等国际品牌深度合作,进行了约20多场直播。与去年相比,银泰百货的新零售直播正在着向工业化的方向发展。

  新京报记者 王琳