AI将如何改变我们的世界？知名未来学家罗希特·塔尔瓦回答

　　11月11日至15日，第二十二届中国国际高新技术成果交易会将在深圳举行。本届高交会以“科技改变生活、创新驱动发展”为主题，总展览面积超过14万平方米，有3000多家海内外展商、近万个项目参展，各项活动将超过140场。知名未来学家罗希特·塔尔瓦出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　罗希特·塔尔瓦：大家好，我是一位未来学家，今天会给大家讲讲未来十年当中我们需要关注的一些技术以及它将会影响我们的生活。我会讲四点：

　　第一，有哪些颠覆性的技术。第二，讲讲人工智能将会如何改变我们的世界。第三，在什么样的应用当中会把这些技术给结合在一起，第四，会给大家介绍一下我们现在有什么能够每天去做的事情保证这些技术的良好发展。

　　我们去发展商业的方式或者战略，现在每天都在发生着巨大的变化，因为环境也在变化，我们首先是要考虑未来的三个月之内我们要怎么样去做，要保证足够的韧性，什么样的技术让我们获得在商业世界中存活的韧性，再之后我们要往更远的时间点看如何保证我们合理的使用现有的技术能够去适应不断变化的游戏规则和环境。再往后看的话，我们知道未来的一到十年之内不停会有颠覆性的新技术出现，我们每个行业，每一种商业模式都有可能受到颠覆，所以我们必须对未来有一个远见，知道我们想要什么样的未来，需要什么样的技术支持我们走向那个未来，提供什么样的产品和服务。这样的东西都确定了之后，就知道我们未来的12个月之内该做什么样的东西，该做一些什么事，不管是打造我们的生产力还是说培养企业文化来适应世界上面随时可能出现的新的变化以及创造我们想要的未来。

　　另外，我们也知道这个世界对我们来说其实是有很多的限制的，这也就是为什么很多人已经提出类似于联合国可持续发展计划的全球性目标，我们在发展的过程当中也要考虑这一点，要匹配我们所使用的技术和他们的应用如何匹配这些可持续发展的目标。现在已经有很多的新技术出现了，在屏幕上面大家看到非常多的科技发展、技术，每个都有可能在未来的十年当中成为数十亿数百亿美元价值的行业。其中更是蕴藏无限了的可能性，比如说像垂直的农业，让我们在现有的土地资源紧缺有限制的情况下，利用空间种植更多。比如说合成生物学可以帮助我们在医疗健康领域有巨大的变化，还有超高速的铁路，还有物联网让设备都装上传感器，让他们更好地收集数据适应我们所需要做的。我们现在已经看到第一个带乘客试运行的超高速铁路在美国的内华达州试运行，这些技术可能改变人们的出行方式，这些新技术还在减少碳排放和碳足迹，像中国十四亿人口的国家跟很多哪怕是很小的国家都一样，无数人都在利用这些新的技术去创造更美好的未来同时减少碳排放。大家知道在这个过程当中数字化是极其重要的，数字化可以说把这些新技术连接起来的重要桥梁，并且还不停在继续发展。大家知道全球最大的公司是沙特石油，剩下的第二到第八都是数字化的互联网公司，在过去苹果、微软、亚马逊已经超过了一万亿美元的市值，今年苹果已经是超过了两万亿美元，两万亿美元的市值意味着什么？这么多的著名公司全部加在一起市值达不到亚马逊和苹果，他们对于技术的掌握是具有多么大的优势，能够把技术很好地用好，有良好的技能去使用这些技术，就是最大的财富和能力。人工智能会不停地发展，在未来的几年会经历七个发展阶段，这些不同的发展阶段都会带来三个主要领域的发展。

　　一是支持辅助人类的工作，比如说像在医疗的诊断，去扫描现有的这些病历和文献帮助医生做出更加准确的诊断以及帮助他们提供治疗方案。

　　二是关于提升效率，增加计算和处理的速度，人工智能可以帮助我们去做到这一点。比如说自动驾驶汽车未来出现以后，它就可以在交通当中更具有效率，什么时候停什么时候开等等，只有人工智能能做到。

　　三是关于规模，大家知道今年的疫情大家都在开发疫苗，在中国也好、全世界各地也好都是如此，快速开发疫苗唯一可行的方案就是使用人工智能测试数百万可能的化合物，把这么多的信息、数据结合起来，大数据去分析，只有这样才能准确找到可行的方向开发出疫苗，我们已经看到人工智能的潜力。人工智能会有七个发展阶段，我给大家介绍一下：一是我们一直都在通过人工智能和计算去计算我们所需要的，帮助生产继续的过程。第一个阶段将会是机械化的机器人式的处理自动化，这样可以在一些情况当中代替原有的重复性劳动的人类，并且还会有信息的留存，我们看到这就是第二个阶段了，第二个阶段就是现在我去打电话给任何一家大公司，比如说ZOOM他们的客服电话一定是聊天机器人先接待人，而且随着每天接触更多的客户电话，他们未来会不停地学习进化能够回答更多的问题。这个阶段也会花很多的时间继续去发展，到第三个阶段就是具体领域的精通，几年之前谷歌创立一个阿法狗的系统，就是虚拟的围棋大师，有一位来自韩国的李世石围棋高手世界冠军，结果阿法狗4：1击败它，之后谷歌创造一个新系统阿法狗zero，它没有教它下围棋，之前是教了阿法狗，但是阿法狗zero自己下围棋，100：0击败了阿法狗，这样的例子可以出现非常多的领域和行业当中，关键就是这个领域当中可以做得很好，如果把阿法狗放在癌症的诊断当中去可能做不了那么好或者会忘掉怎么下围棋。第四个阶段，那个时候人工智能系统是可以跟人来沟通的，比如说有了医疗诊断的结果他们不仅是给出诊断的结果，还可以解释它是如何做出这个判断以及给出更多的证据，这个阶段我们相信有很多年才能到来。第五个阶段就是人工通用智能，就是很多人在人工智能领域工作具有的雄心壮志，也就是说到那个时候人工智能系统将会跟人类智力相当，我们已经可以想像他们能够提供的诸多服务，比如说公共服务运行公司去极大解放人力、时间来完成人类现在所做的任务。我们相信在五年之内我们可以创造出在80%的情况下都达到80%人类智力的人工智能，再过一段时间就可以造出跟人类的大脑在任何方面都与之匹敌的人工智能系统。下一个阶段就是AI体系会达到超智能的阶段，就是要比人更加聪明，这样可以解决比较大的问题，比如说解决气侯变化的问题，帮助我们如何改进全球粮食分配的问题，解决粮食贫穷问题，改变我们在一些教育方面尤其是在一些激进想法的根除方面帮助我们。我们一直在相信如果有这样的超智能方式可以跟我们的人脑进行相连，把我们的想法进行连接，分享我们的想法，最终创造基点的网络，我们相信很快会发生，认为30—40年左右会发生。

　　但是AI的发展非常快，中国仅一家在AI上面投资数百亿资金，我们希望它很快将会去超越我们的想像。这就是技术能让我们改变的地方，我们也希望能够很好地了解能够去更好地去开拓它的应用，我们正在测试，我们也做很多的尝试，我们要确认的就是能够去在不同的AI阶段当中把它用好以及在未来再把它用好。

　　接下来谈谈下一个话题，这些技术如何能够改变我们生活的不同方面？接下来我谈十个领域：

　　第一，食品，其实我想到的最让我激动人心的事情就是对于我们食品进行个性化的定制，比如说如果你是糖尿病的病人，你只要在商场当中它的货架通过AI传感器告诉你，这个小推车上不能放带糖的东西，如果有糖的食品买单的时候不能买单。还有就是可以和你最喜欢的厨师打造一道美食，比如说你住在上海，你很喜欢的厨师在巴黎，他们可以通过AI的方法给你定制菜单，只需要利用我在厨具的传感器可以监控食物，这个食物是不是和他们做的一模一样，就像明星厨师做出的产品一样。第三个是娱乐行业，如果你参加大的盛会，你想要去买一个零食或者买点纪念品，但是这么多人要排队，如果我们使用APP通过无人机就可以在5G的技术定位的帮助之下，就可以把你自己所想买的东西带过来，也不仅仅是你的零食，也可以我们想买的零售品。在旅游方面AI将会能够去了解我们的旅行需求，把它变成是我们旅行的一些具体的要求，并且和旅行社进行商谈谈一个最好最优惠的价格，并且全程管理我们的行程，比如说如何去机场，飞机上AI帮我们鉴定哪些飞机餐对我们比较健康，入驻酒店以后不需要登记，房间墙上带满数字化的壁纸展示出我们所喜欢的照片或者视频。比如说你要去希腊，你肯定是用自己的语言来交流，这个时候AI就可以帮助我们进行实时的翻译，你使用生物识别的技术只需要轻轻眨眼就可以完成你的所有商品的购买，无人机就会把它送到你入驻的酒店，你回家的时候只需要称作超音速的飞机，以前十个小时的飞机现在三到四个小时可以完成，你可以把你美食的香味味道记录下来，回家之后亲朋好友可以通过虚拟现实可以享受你的体验，甚至可以付点钱体验你体验到的希腊之旅，你想想你回来之后还赚点钱。工作场合AI一直能够指导我们如何改进新的工作帮助我们提升效率，同时也能帮助我们找到新工作，找到最适合我们自己的工作。比如说可以为我们的简历做润色，确保我们所申请的工作，并且帮我们准备面试，也可以让我们同时身处两个地方，可以把全息影像放在会议室，但是我在家里办公，其实帮我们做更多的事情能够用更高效率的事情做。谈到健康领域，我们可以看到我们的体内的传感器可以监控心率、氧气、体温等等的生命体征，我们AI系统会告诉我们是不是要多喝水、锻炼，甚至告诉我们说我们是不是要吃什么，怎么吃？当然去监控这么多的一些生命体征最重要避免我们的身体出现毛病，比如说可能检测到我们现在有心脏病的风险，这个时候马上通知医生叫好救护车，准备好后续的救援，我们在后续准备处理心脏病的突发就游刃有余。

　　技术发展也非常快，它可以告诉我们说如何说话，比如说你可能跟一些不太能理解你的人讲话的时候，AI告诉我们如果你特别兴奋的时候会让你冷静一点，如果很生气的时候AI会告诉你说会慢一点，如何避免生气，不然你生气只会影响到我们自己的伴侣，你正在聊天的人或者你的同事或者你的老板，这样会影响沟通的效率。在时尚领域，我们设备的传感器能够去识别，哪种美妆产品特别适合我，适合哪种香水，看一下哪个化妆的妆容适合我今天的打扮，配合我的衣服，配合我今天衣柜里面的服装进行搭配。知道我今天可以怎么穿，其他社交场合怎么穿。家庭环境当中技术可以让我们保持联系，哪怕我们身隔千山万水。你到希腊旅行你奶奶庆祝70大寿，虽然你是万里之隔，可以利用虚拟现实可以分享你在希腊所吃的美食，你的所有体验、香味可以通过虚拟现实传到你奶奶这边，你甚至可以品尝你奶奶70大寿的蛋糕还可以给他拥抱。比如说机器人可以帮我们打扫卫生、帮我们买东西铺床，我们也会使用AI支持学习，比如说我们想学弹吉他、画画等等AI会成为最能够支持我们也是最耐心的一个老师。无论到底我是第一次学弹吉他还是学50次没有学好吉他的和弦，AI老师会非常耐心，会孜孜不倦教导我们。

　　我们想一下约会的场景，AI可以通过约会软件保证我们能够真正找到和自己聊得来合拍的人，当我们彼此相见的人两个AI系统会选择我们两个人约会的地点在哪里，它会选择知道适合这两个约会人员最佳的选择。约会那天AI就会告诉我们怎么说，如何进行非常好的对话，我们的眼镜会监控对方微表情的变化，看看他们对我们说的话有什么反应，这些信息都可以帮助我们AI分析对方这个人和自己是不是合拍，AI甚至还会彼此进行沟通，他们会自己判断这两个人要不要再做第二次约会，这就是技术改变我们生活。

　　最后谈谈如何解锁这样的机会，能够充分发挥技术的强大潜力，并且在未来十年当中让它实现。首先我们要确保不断能够去寻找新的一些技术，要在我们的组织架构当中不断了解新技术，要去想一想他们的应用场景是什么样的，以及他们的潜在机遇是什么，一定要有这样的路线图知道如何部署这些技术。这样我们才能够把我们的投资用好、创新的能力用好。

　　第二，我们需要确保有这样的能力建设，尤其是人的能力，能让他们有这样的责任去不断地学习，不断地来去获取新的视野，获得新技能，其实是对于我们在数字化当中特别重要，一定要了解技术，我们的员工一定要了解技术的潜力。而且要了解该怎么去用，如何去用。

　　第三，就是你的创新实验，一定不要停，快速地实验，能够让我们更好更快地学习，了解哪些技术能够带来最大的价值，造福于客户和我们自己。今天简单地跟大家过一过在未来技术所发生和所应用的一些场景，尤其谈到人工智能，有一些应用的领域我们可以看到其实技术已经在这些领域用了，最后我们其实是如何能够利用好这些技术打造优势？确保我们能够走在领先的前沿？我也希望我的演讲对大家有所帮助，最后有一个小礼物给大家，在屏幕当中可以看到有这样的二维码，如果大家希望定期收到我们研究的项目，通常一年要收149美元，现在是免费可以给大家提供，所以如果大家喜欢的话可以扫二维码输入代码可以获得免费的信息，预祝本次会议能够圆满成功，非常抱歉没有办法与会和大家见面，希望明年这个时候和大家面对面交流分享我们的想法和故事。

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