新京报：为信用教育“打补丁”，夯实社会发展之基

　　我国的信用社会建设目前还处在相对初级的阶段，信用教育需要不断“打补丁”。

　　▲信用是现代社会一项基石性制度设计，不仅关涉公民个体的社会化生存，也是市场经济健康平稳运行的前提。资料图。图片来源：新京报网

　　文 | 社论

　　作为“经济身份证”，个人征信近年愈发受到重视，但这也可能被别有用心的人盯上，成为新的牟利手段。据报道，现在网上出现了一批打着“永久修复”“污点漂白”旗号的“信用修复师”，他们以宣称“银行内部有人”等方式，诱导客户通过他们修复信用，但往往客户交了钱之后，他们就销声匿迹了。金融业内人士称，信用修复“名为代申诉实为骗钱”。

　　从报道可知，所谓的“信用修复师”一般会采取两种骗钱手段：一种是诱人上钩后，收钱拉黑，空手套白狼；另一种是利用规则漏洞，编造种种理由，请求银行网开一面——但这种做法的成功率也很低，修复失败后，他们同样不会向客户退钱。对这种新型违法犯罪行为，加强法律打击是应有之义，但这一“职业”的存在，也反衬出公民信用知识的薄弱。这也提醒有关方面：社会信用教育需加速推进。

　　今年8月发布的《中国大众征信意识情况调查》报告显示，约四分之一受访者从不查征信，近两成受访者不知道个人信用报告的出具机构，初中及以下学历人群中，近半受访者不关注、不了解个人征信。整体上，国民信用意识的“水位”仍待提升。

　　在这种情况下，一方面，当涉及个人信用查询时，去哪里查，收不收费，能不能改，很多人对此含混不清，徒增日常办事成本；另一方面，这给了不法分子以可乘之机，当有人或机构打着“信用修复”的名义前来诈骗时，一些不明情况的人就可能成了诈骗分子刀俎上的鱼肉，使财产权益受到损失。

　　还应看到，信用是现代社会一项基石性的制度设计，其不仅关涉公民个体在社会上能否畅行无阻，也是市场经济健康平稳运行的前提。十九届五中全会就指出，健全市场体系基础制度，要坚持诚信守法。没有健全的信用体系，市场经济大厦将成为无根之木、无源之水。

　　不过，无论从社会整体的信用水准，还是从公民对信用知识的掌握来看，我国的信用社会建设目前还处在相对初级的阶段。建设信用社会，仍需付出更多努力。尤其是，公民个体是体现社会信用状况的基本单位，应该成为信用教育的关键着力点。考虑到“信用修复”等骗局动辄得逞，推进公民信用教育，不只是要提高主体的信用意识，还包括对其进行社会信用知识的整体训练。

　　比如，建设个人信用意味着什么，谁掌握着我们的个人信用信息，在什么场景下需要用到个人信用信息，又如何查询个人信用信息。这些都是关于信用的实在知识，它们与个体主观上的信用意识，共同构成了一个人的信用素养。所以，推进信用教育，既要提升个人信用水准，也不能忘了加强个人信用知识体系的构建。事实上，两者本就是一个相辅相成、相互助力的关系。

　　在未来，加强信用教育，一是需要国家从法律、政策等层面明确具体的社会信用规则，以完善的规则之网倒逼公民诚实信用；二是公共治理部门、银行以及民间机构等，也要加强社会信用知识的普及，让公民懂得如何在守信用的同时管理好信用，避免被不法分子钻了空子，给自身权益造成损害。

　　“信用修复师”的存在，意味着我国的信用教育还存在亟待完善的盲点，也表明信用社会建设也要随着新状况的出现不断“打补丁”。唯有加快社会信用教育，公民权益与市场经济的地基，才能打得更牢靠。