西安雁塔区回应就医难吃菜难：西安市卫健委最新消息

　　今天（1月3日）下午，陕西西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，通报疫情防控工作最新情况。

　　雁塔区目前开业药店59家

　　基本覆盖辖区各街道

　　在群众生活物资保障方面，截至1日17时，西安雁塔区从周边省市紧急调运蔬菜3400余吨，配送蔬菜56万份，保障辖区群众基本蔬菜需求。

　　同时，成立价格巡察组，检查各类经营单位251家，立案调查4件，全力以赴保障生活必需品价格稳定、质量安全和市场供应，确保疫情防控期间市场稳定。

　　在解决群众买药难方面。全面评估、严格甄选开业零售药店，目前开业药店59家，基本覆盖辖区各街道。同时，通过工作人员代购药店配送等方式建立安全有效的购买渠道，保障群众用药需求。

　　在解决群众就医难方面。12个社区卫生服务中心各组建一支临时医疗队，配置急救箱及核酸采样物资，在做好安全防护的前提下，为辖区居民提供基本诊疗服务、居家护理延伸服务以及上门送药等服务。

　　建立社区医疗救助微信群，开通热线电话，协调调度120救护车，为就医群众提供接送服务。

　　西安市商务局： 正抓紧改进 服务保障不及时、不到位情况

　　针对有市民群众反映个别集中隔离点服务保障不完善的问题，相关负责人介绍截至今天16时，投入使用集中隔离点387个，集中隔离人员39473人，启用房间41838间，为加快阻断疫情传播发挥了重要作用。

　　在落实集中隔离任务的具体工作中，确实存在个别专班组建紧急、准备工作不够等问题，由此产生服务保障不及时、不到位的情况，正在加紧改进。

　　下一步，将针对隔离酒店服务保障存在的短板弱项从5个方面进一步加强

　　加强酒店征用。增加摸排储备工作力量，对全市酒店开展拉网式摸排，尽最大可能多选取既满足隔离场所硬件要求、又能满足品质服务需求的酒店作为隔离点，努力满足集中隔离工作需要。

　　完善相关制度。严格落实“一酒店一专班、一专班一班长”等工作机制，完善《西安市隔离酒店服务指南》，细化管理措施、服务标准，切实加强隔离期满后的工作衔接，实现专业化、科学化、人性化隔离管理。

　　加强人员培训。通过线上线下相结合的形式，对参与酒店专班的工作人员开展全员培训，熟练掌握工作内容、标准，做到闭环管理规范，服务保障有力。

　　体现个性关怀。在严格管理前提下，强化沟通机制，及时了解集中隔离人员状况和需求，推进开展“送问候、送政策”服务，做好心理疏导、人文关怀、个性化服务。

　　强化督导提升。加大巡回检查频次，及时回应隔离人员关切，及时督导整改解决发现的问题，不断提升隔离酒店管理服务水平。

　　西安市卫健委提醒市民在做核酸时要注意以下几点：

　　一是住在中低楼层、身体健康的市民，下楼时，优选走楼梯通道，把电梯留给老人、幼儿以及高楼层的邻居们。乘坐电梯时要保持距离，有序排队，不拥挤、不扎堆。

　　二是前去核酸检测时，按照社区通知，提前准备，不抢不怠，准时达到采样点有序排队，不聚集，不聊天，人与人之间保持1米线的距离。

　　三是采集咽拭子时，尽量放松，注意不要对着医护人员或其他人咳嗽、打喷嚏等。

　　四是采样结束后，最好换戴备用口罩，将废弃口罩投入指定垃圾箱内，立即回家，回家后先洗手或手消毒。当前正值寒冬，气温较低，请市民朋友还要听从社区的安排，提前规划好行程，做好防寒措施。

原标题：西安市卫健委重要提醒！丨雁塔区回应买药难、就医难