400余名首批世园会志愿者开启服务 将提供咨询等服务(2)

　　来自北京外国语大学的罗允中，就是年龄最小的志愿者。昨日，是他走上志愿服务岗位的第四天。罗允中的服务地点在新闻中心，他主要负责为来自世界各国的媒体记者提供音频耳机和转换插头。“您好，这个耳机可以在媒体公共区使用”，在服务台前，罗允中迎来了一位来自刚果的媒体记者，由于世园会的开幕式在昨晚举行，很多国外媒体记者会来服务台领取同声传译的耳机。

　　在把耳机递过去的时候，罗允中还会顺带着叮嘱两句使用方法：“把耳机插在控制面板相应的孔内，然后按动旁边的转换按钮就可以调节语言了”。由于罗允中在学校学的是法语，来了法国的媒体记者也可以应对自如。

　　“别看罗允中年龄最小，他是我们组里办事效率最高的那个”，和罗允中一组的卞鹏告诉北青报记者，每次遇到一个问题，罗允中总是会把出现这个问题的多种因素都考虑在内，下次再遇到时，问题就迎刃而解了，这也是大家选他当小组长的原因。每天晚上，罗允中都要把志愿服务中已经解决和未解决的问题一一记录到“小组长日报”里，为以后上岗的志愿者提供“第一手经验”。

　　对于中国传媒大学研三生安瑀来说，这次服务世园会将是他毕业前最后一次志愿服务经历了，也是他参加过的所有志愿活动中级别最高、任务最重的一次。虽然年龄在这批志愿者中最大，但做志愿服务这件事上，他始终保持“初心”。安瑀告诉记者，他曾当过沈阳全运会、广交会、两岸经贸文化论坛等多个赛会、展会的志愿者，曾获得中传“2016年明星志愿者”的称号。10年的志愿者经历让他体会到，志愿者的付出虽然没有回报，但无形的收获远比付出还要多。“每次志愿服务经历都是一段充满惊喜的旅程”，安瑀比较擅长文字撰写和摄影，此次世园会他被分配到融媒体中心，服务来融媒体中心参观交流的媒体。

　　开幕式演出牢记上千座位区域

　　“开幕式引导、园区运行、游客服务”，志愿者们被分到不同的岗位，承担着不同的服务工作。北青报记者在采访时发现，这些95后、00后志愿者们并非只“站成一道风景线”，而是在各司其职的同时，也善于开动脑筋，用自己的方式为这场盛会贡献更多青春力量。

　　为了昨晚的开幕式演出，中国农业大学00后学生何濡汐已经排练了不下5次。他主要负责观众入场和退场的引导工作。演艺中心有上千个座位，他需要清楚地记住，哪些嘉宾坐在哪些区域。服务时的手势，根据距离的远近也有不同的分类：“小请”用于近距离的请：左手置于腹，右手伸直并拢，大臂贴躯，小臂展开四十五度向下，柔声说出：“您请坐”；“中请”用于中距离的请：左手同样置于腹，右手伸直并拢，大臂不动，小臂朝某方向展成九十度，柔声说出：“请您跟我来”；“大请”用于远距离的请：左手置于腹，右臂伸展，指向某方向，身体朝该方向微微倾斜，配以文明用语：“请您往那走，稍微有点远”。

　　在演出开始后，何濡汐等其他场内志愿者，要承担引导观众鼓掌的任务。“我排练结束后，还专门研究了鼓掌的不同方式”，何濡汐告诉北青报记者，他回到驻地后，以两掌合十的不同方式进行多次试验，最终发现，十字交叉鼓掌时，掌声最响亮。“我的手都拍红了，但心里高兴”，何濡汐说，希望用响亮的掌声让全世界感受到中国青年的热情。

　　做好“服务志愿者的志愿者”