最近 浦东警方挨家挨户在做这么一件事......(2)

　　除了宣传防范诈骗知识以外，张丹成为了“多面手”，凡是老百姓提出的事儿都是分内的事儿。尤其是处理广场舞问题时，张丹主动协调城管、环保、物业等多个部门，安装广场分贝测试仪、划分活动区域、召集团队签承诺书、组织测音志愿者……既保证了居民活动娱乐的需求，又解决了噪音扰民、争抢地盘等问题，皆大欢喜。

　　“基本我们小区里的老人都认识张警官，平时有什么困难他也会搭把手，我们都觉得有这样一个热心的警官很好。”居民王根玲告诉记者。

　　电影《今天我休息》中，派出所民警马天民热心帮助群众解决困难，他也由此成为民警们的榜样。

　　可能有人会问，现在新技术日新月异，这样“地毯式”走访太“笨”了，马天民式的社区民警还需要吗？

　　在采访中，民警们都说，热心助人、甘于奉献的精神永远不过时。只有与百姓良性互动，维护好最纯朴的感情交流，才能真正提升居民群众的满意度，把社区建设得更加安全。

　　基层社区民警怎么说

　　“其实要做好社区民警，需要学习的东西有很多。比如检查消防，我看了半天灭火器，也没看出啥，询问了专管民警才知道其中的检查技巧。在工作中，碰到不懂的就问相关条线民警，一边做一边学，要不断修正工作方式和知识储备。”

　　——沪东派出所社区民警龚玮

　　“群众自我维权意识越来越强，对社区民警的要求也提高了，既要求接地气，也要掌握法言法语。比如接触的噪音扰民和养犬问题，如果我们不了解法律法规，很难与群众沟通。因此，要不断提高自身法律素养。在居民眼里，社区民警就代表公安形象。”

　　——康桥派出所社区民警张丹

　　“在工作中，关键是怎么样快速获取居民信任。居民不信任你，怎么和你交流，怎么把想要知道和解决的问题告诉你呢？我把自己当成社区里的‘安全员’，消防、楼道防盗、电信诈骗等方方面面的安全都要管。”

　　——航头派出所社区民警胡威杰

　　新民晚报记者杨洁