防备在线教诲猖獗“烧钱”陷入恶性竞争

据媒体统计，依据各大在线教诲平台的财报，仅3家知名在线教诲机构从2020年2月到11月的营销用度就高出100亿元。2020年暑期，作为“头部”的4家K12网校暑期投放额在47亿元阁下，而2019年暑期投放额只有19亿元，一年间翻了两倍多。如此“烧钱”，令舆论惊呼：在线教诲毕竟在做教诲，照旧在“烧钱”？

与猖獗“烧钱”对应的是，在线教诲机构的整体吃亏环境十分严重。据统计，2020年全年，成本向在线教诲规模输入了近150亿美元，但在线教诲的收入只有几百亿元人民币。对此，一些“头部”在线教诲机构不觉得意，认为“烧钱”模式，会最终让“无钱可烧”的机构退出，从而“洗牌”让最终的胜利者“一家独大”。

当前在线教诲的营销大战，是成本敦促的竞争。这导致培训机构把过多的精神和经用度在营销上，而忽视教诲质量晋升，不单影响机构自身的康健成长，还增加了在线教诲行业的策划风险和诸多乱象。对付在线教诲机构愈演愈烈的“烧钱”大战，禁锢部分有须要增强禁锢防御风险，在线教诲行业也需要从行业康健出发，向恶性竞争说“不”。

在线教诲机构的营销大战，至少存在三方面问题。其一，告白泛滥，加剧家长的教诲焦急。已往一年中，家长打开电视、收听广播、上网、用智妙手机，都被无处不在的在线教诲告白困绕。固然这并不违反告白法，可是，如此强大的告白攻势，很难让家长理性选择校外培训机构。是否应在告白法基本上，对在线教诲培训机构的告白做出进一步限制，这也是舆论接头的问题之一。

其二，营销支出庞大，影响在线教诲师资和课程建树。在线教诲在销售、营销中投入大量资金，无疑会挤占师资建树和课程建树的投入，这是舍本逐末，推高了整个行业的获客本钱，由此低落盈利本领。据行业人士先容，在线教诲获客本钱已占整体收入的50%，有的甚至到达100%，也就是说，一名学生的学费，根基全部都用到了营销上，那师资建树、课程建树和内部打点的开支呢？与告白中宣传的高品质相反，在线教诲机构存在包装“名师”、虚假宣传的问题。那么，为何不把钱用到刀刃上，打造高程度的西席步队和课程体系呢？

其三，“烧钱”很难做大平台，恶性竞争会留下一地鸡毛。融资、“烧钱”、再融资、再“烧钱”……成本和在线教诲机构认为，“烧钱”会带来流量，最终对行业举办全面“洗牌”。从2020年在线教诲行业的成长看，确实有知名的在线教诲机构因玩不起营销大战而破产关门，这让成本看到了做大机构的“前景”。可是，这忽视了在线教诲是做教诲的，以“烧钱”来得到流量的互联网思维，或者不适合教诲。

在线教诲培训机构所玩的免费营销大战，就说明白这一点。免费得到的流量，要转化为买单付费的客户，没有那么容易。家长要买课，照旧要看课程的质量。禁锢部分类型校外教诲培训机构，明晰要求一次收费不能高出3个月，除了淘汰退费纠纷外，还还有“言外之意”，即以此促进培训机构提高培训质量，以质量吸引用户续课，而不是通过营销手段得到客户。然而，不少机构依旧打擦边球，一次收取高出3个月，甚至一年、两年的学费。

在线教诲机构有做大平台的追求，可以领略。可是，学生家长选择培训机构，说到底是出于差别化需求。从这一角度看，在线教诲是很难呈现像其他互联网行业那样的超等航母企业的。扩大局限的教诲机构，假如做欠好质量节制和本钱节制，很快就会陷入破产关门的逆境。在线教诲机构投资者和策划者必需清醒地认识到这一点，不能盲目追求体量和局限，而需要打造本性化的、满意受教诲者差别化选择的在线教诲产物，这也是校外培训机构的存在代价地址。