智能、服务、场景三大组合拳助推大零售战略浦大喜奔APP7.0全新亮相(2)

　　例如，升级后的APP通过智能客户和动漫客服整合形成的服务大厅界面，对基本服务进行整合展示，对用户常见问题的解决方案快速更新解答。在有限的营销栏位中，通过大数据客户洞察，挖掘用户偏好，聚焦购物娱乐消费，品牌流量、优惠活动，将客服、生活服务、营销推广一站式打通，在降低服务成本的同时，大幅度提升了服务效率。

　　浦发信用卡相关负责人表示，APP的每一次更迭，都是在场景服务上的一次全新探索。未来，还会将“两条腿”走路的模式深入推进。一方面会在浦发银行开放银行大零售战略的引领下，进一步尝试自有生态小程序试点，打造标准化服务，快速对接行业内优质的旅游出行、生活优惠、健身娱乐等服务，为用户提供丰富服务，赋能互联网服务在金融APP中的场景融合。同时，也将聚焦与地域特色和政府民生服务，重点发挥银行分支机构能力，挖掘属地特色优惠商户和服务场景，以浦大喜奔为统一化平台展示。另一方面，不断深入践行普惠金融使命，引入与用户息息相关的医疗、缴费、查税等民生类服务，打造金融民生的融合场景。

(责编：王紫、吕骞)