工行发挥金融科技优势为政府数字化转型贡献智慧(2)

运用新技术能力，促进政务服务的智慧化转型。工行积极运用大数据、区块链、人工智能等技术，强化政务服务与金融服务深度融合，实现数字化和智能化。在大数据应用方面，工行加强与政府机构全面合作，通过外部政务数据和内部业务数据联合建模和交叉验证，在上海、北京、浙江、重庆、河南等地推出政采贷、税务贷、普惠贷等普惠金融产品，实现秒批秒贷，解决小微企业融资难和融资贵问题。在区块链应用方面，工行建设资金划拨区块链平台，破解政务资金拨付“透明”与“精准”难题，实现了资金穿透式拨付，开创了政府资金监管的新模式。在人工智能应用方面，工行贯彻“以用户为中心”的理念，运用人脸识别、语音识别等技术，实现刷脸就能办事和开口就能办事，实现政务服务智能推荐、千人千面，提供定制化服务，推动电子证照共享复用，让办事少跑腿。

智慧政务服务示范效应明显

经过近几年持续建设和推广，工商银行打造了“我的宁夏”“数字雄安”等综合性服务平台，助推数字城市建设的同时，也显著提升了金融服务保障和供给能力。

同时，随着垂直政务建设的深入推进，产品平台获得用户认可。截至目前，工银e政务累计服务政府客户近4万家，特别是疫情期间，通过推广业务线上办，切实支持疫情防控工作。工银e社保依托银行服务渠道，为社保客群提供专属化、一站式服务，目前已基本实现各地全覆盖，年交易金额近1800亿元。工银政通平台在303个城市实现个人房贷抵押品在线核验权证，在工行开办个贷业务城市中占比88%，并在15个城市实现直连，支持一站式办理抵押登记、资金监管等业务。数字乡村综合服务平台与16家省级农业农村厅签署战略合作协议，覆盖31个省、157个地市，已与超过550家区县级农业农村局达成签约合作。

(责编：董童、李源)