网约货车能否根治坐地起价顽疾？(2)

光山新闻网 采集侠 2021-05-24 10:09:01
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　　常在二手平台购买大件物品的小玉表示，因为自己无车，经常呼叫网约货车。从平台情况看，对搬运费要么没有明确细则，要么虽有收费标准，但很多司机并不按此执行。“我在电话里详细交待了有哪些大件物品，客服也确认过没有其他额外费用。”然而，搬运当天工人还是提出，床垫、保险柜均超重，还要额外支付120元，且需单独支付给工人。

　　记者获悉，网约平台对搬运费的规定不是很详细，难以覆盖所有搬家场景。某货运平台相关业务人员透露，平台很难制定一个可操作的实际标准，因此还是希望双方根据实际情况私下议价。“我们暂时希望通过评价系统去规范司机的行为，避免出现漫天要价的情况，影响用户体验。”