助力乡村劳动者就业天鹅到家打造数字化标准化新模式(2)

据介绍，作为家政服务行业的信息中介平台，天鹅到家作为居间方，向劳动者与用户分别提供信息服务，承担信息服务责任。为了保障劳动者服务质量与水准,天鹅到家还为劳动者提供体检、保险、住宿等工作和生活保障，为他们适应并立足城市生活提供多方位的支持，也为用户提供更高质量的服务及售后保障，改善用户的平台服务体验，提升用户满意度，让家庭用工更加放心，劳动者服务更加安心，提升行业整体的服务水平及服务标准。

家政企业深化数字化转型 顺应高质量发展新趋势

随着互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，各行各业加快产业数字化转型，探索创新线上服务新模式。而传统家政服务业在互联网浪潮下，也在持续推动数字化转型的过程中，赋能行业发展和消费者需求，拥抱数字时代变化的新趋势。

据悉，针对女性就业问题，天鹅到家全面推进数字化，构建以人为核心的家庭服务数字平台，借助数字化力量，推动产业变革，为百万农村女性就业构建“蓄水池”。结合大数据分析及智能匹配等科技应用，天鹅到家也在不断提高平台运营效率，加速家庭生活服务线上化进程，努力重塑家庭服务这一传统行业。

目前，天鹅到家已经逐步实现了全流程在线化交易，打造以人为核心的服务交易基础设施和在线化闭环系统，覆盖在线培训及考核、简历模块化在线生成、体检报告智能识别判断、用户需求智能分析匹配与调度、在线签约、云管家在线换单、上下户人脸识别身份认证、保险实时生效、在线评价等服务交易全链条。

同时，天鹅到家也正助力行业数字基础设施建设。天鹅到家创始人兼CEO陈小华曾表示，家政服务业是一个完整的体系，促进家政服务业的发展，需要从家政服务业的各个环节来推动，融入新业态、新方式、新内容，推动家政服务行业的数字化转型，是推动行业高质量发展的必然路径。以“家政+互联网”模式为引领，天鹅到家希望构建一个开放、繁荣、共赢的互联网家政协作平台，帮助行业中其他家政公司实现数字化升级，让标准系统能在更大范围内应用。

在可以预见的未来，数字化发展将为家政服务业创造出一片蓝海，进一步助力解决农村劳动者就业和发展。

(责编：张文婷、吕骞)