水滴保2021理赔服务半年报发布

小字号

7月13日，水滴保发布2021年理赔服务半年报。报告显示，平台线上申请理赔率100%，由此减免的实物单证达135万张。平均理赔时效缩短至15.7小时，较去年提速18.2%，最快理赔时效为8秒。

此外，水滴保理赔服务半年报中显示，水滴男性用户理赔概率占比为56.7%，高于女性。年龄在31-55岁的中青年理赔发生概率提高，这部分群体占理赔用户总量的77.7%。男性理赔用户高发疾病Top5分别为恶性肿瘤、外伤、心脏病、脑血管病、肝病，女性理赔用户高发疾病Top5为恶性肿瘤、外伤、子宫肌瘤、心脏病、脑血管病。

据水滴保相关负责人介绍，为解决用户理赔难、理赔慢的痛点，水滴建设并规模应用智能理赔系统。从用户在线提交理赔申请开始，智能理赔系统快速识别资料信息，并通过大数据交叉验证实现快速判定。用户按照提示上传或补充资料，极大简化了操作难度，缩短了理赔等待时间。目前水滴理赔平均时效为15.7小时。与此同时，水滴保自2020年12月起推出“24小时快赔服务”，理赔资料齐全的简易小额理赔案件能够实现24小时内结案。

对于用户而言，除了赔付速度以外，理赔流程中的服务体验同样重要。该负责人指出，水滴保上线了全流程的服务模式，协同合作伙伴覆盖了包括健康咨询、便捷就医、重疾垫付、全程“赔伴”、购药优惠等在内的理赔服务。

(责编：曹淼、李源)

分享让更多人看到

推荐阅读 工信部：到2023年全国数据中心平均利用率提升到60%以上   　　人民网北京7月14日电 （赵超）工业和信息化部近日印发《新型数据中心发展三年行动计划（2021-2023年）》（以下简称《行动计划》），提出用3年时间，基本形成布局合理、技术先进、绿色低碳、算力规模与数字经济增长相适应的新型数据中心发展格局。《行动计划》提出，到2023年底，全国数据中心机架规模年均增速保持在20%左右，平均利用率力争提升到60%以上，总算力超过200 EFLOPS，高性能算力占比达到10%。…    
科技部将举办“全国颠覆性技术创新大赛”   　　人民网北京7月14日电 （赵竹青）据科技部网站消息，科技部将举办全国颠覆性技术创新大赛（以下简称“大赛”）。此举旨在加强颠覆性技术供给，培育颠覆性创新文化，探索颠覆性技术“发现—遴选—培育”的新机制，重点发现和挖掘一批颠覆性技术方向。…