芝华仕：通过“数字化”解读消费者需求

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7月24日，芝华仕头等舱在北京发布了多款新品，为消费者带来更为舒适享受的智能家居体验。敏华控股相关负责人介绍，新品洞悉消费者需求与使用痛点，以科技创新突破边界，开创全新卧室功能家居市场。

该负责人表示，近年来，芝华仕在产品生产与研发上不断摸索与尝试，在产品制造方面，通过数字化管理，有效提升服务水平与质量，从科学的供应链管理，到物流和售后，形成了一套数字化、智能化、可视化的领先管理模式，为产品的研发和销售提供了有力的支持。尤其是在营销领域，芝华仕的数字化管理力求精细到每个用户、每个导购、每个渠道和每个活动，实现用户消费全周期、全链路、全场景的跟进，保证了产品可以更好的触达消费者，从而更好的洞悉消费者诉求。

据介绍，为了研发出真正符合消费者需求的产品，芝华仕致力于通过大数据，从生活习惯、社交兴趣出发，结合数字化管理带来的洞察，能更加科学有效的解读消费者需求，为产品提供更详实的数据和理论支持，力争无论是从款式、产品颜色亦或是功能都能研发设计出消费者真正需要的产品。

(责编：曹淼、李源)

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