平安人寿河南分公司多举措保证服务助力抗洪救灾
近日，特大暴雨侵袭河南郑州。平安人寿河南分公司快速成立应急小组，部分员工选择留在职场，原地24小时待命，随时应对突发状况。在郑州本部断水断电情况下，全省各三级机构迅速响应应急机制，全员加班加点，保证服务不打烊，理赔快速无忧。
受连续暴雨天气影响，荥阳市水位猛涨、道路冲断。7月21日，平安人寿河南分公司接到报案，客户在开车途中被洪水围困，车被洪水淤泥掩盖。调查管理室带领理赔勘探团队第一时间赶赴现场，高效办理特案预赔。
理赔勘探团队现场为客户办理业务并带去救灾物资（受访者供图）
灾害发生后，平安人寿河南分公司各分支机构通过多种渠道筹集防洪救灾物资，助力受灾地区开展灾后重建恢复工作。同时，分公司快速启动“平安守护 在您身边”灾后客户关怀活动，号召保险代理人主动为名下每一位客户送去专业服务和温暖问候，帮助有需要的客户提供人身、财产保险理赔咨询及处理，最大程度服务客户、帮助客户渡过难关。
截至7月24日，平安人寿河南分公司“平安守护 在您身边”客户回访活动已经在郑州、新乡、开封等十个地市有序开展。
(责编：曹淼、李源)
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