高价购买“内推”“保offer”求职服务靠谱吗(2)

　　尽管合同上的退款条约和销售人员所说的有出入，当时急于求职的袁正诚并未深究。接下来他很快发现，公司派给他的“导师”身份不明，所提供的服务仅限于修改简历格式和发送公开招聘链接，没有提供任何“内推”机会。

　　2020年6月，袁正诚再三要求全额退款后，根据合同条款，最终拿到退款4000元。他告诉记者，自己在知乎等平台陆续加了10余名有类似遭遇的留学生，签约内容从1.4万元的付费实习到6万元保证“内推”都有。

　　“我们咨询过律师，得知通过仲裁手段维权，每个人要承担1万元的成本，感觉得不偿失。”袁正诚现在已经放弃追讨其余费用，而是在各网络平台讲述自己的经历，希望广大留学生遇事要谨慎。

　　一名主动离职员工曝光求职服务行业乱象

　　2017年，在国外留学、居住多年的王安妮回到国内，入职了一家成立不久的小型留学生求职服务公司，岗位是“前端销售”。创办人之一告诉她，中国每年有约50万名留学生回国求职，遇到信息差、心理差距，找工作不容易，公司能提供给他们很大的帮助。

　　联想到自己回国找工作的坎坷经历，抱着帮助学生顺利找到称心工作的初心，王安妮工作动力十足。她回忆，公司会在国外最大的搜索引擎上购买关键字，官网很容易被搜到；学生一点进官网，就有客服窗口弹出。而她的岗位类似顾问，即与通过客服加上微信的学生沟通，并对接给相应的后端服务人员。

　　刚开始，王安妮会很努力与每一名学生沟通，并在学生签下合约后，经常主动询问后端服务人员其求职进度如何。“但入职两三个月后，有件事对我打击很深。一个签下合同的女生告诉我，她仅有的一个秋招季的求职机会，因为我们的后端服务人员忘了帮她投递资料，就白白错过了。”

　　后来，这家公司让王安妮越来越失望。“我觉得公司更多是为了快速赚到钱，而不是真心想帮助学生。当时公司一个月最多能签七八十个学生，但后端服务人员才40个左右，根本无法保证服务质量。确实有人签约后一两个月就幸运地找到了工作，可还有好多学生一直拿不到满意的offer，开始投诉、要求退费。所以很快我就离职了。”

　　不久后，王安妮进入了一家规模较大、提供服务类型更多的求职服务公司。“这家公司为留学生和国内应届大学生提供法律、金融、投行等行业的求职服务，还为大二、大三学生提供付费实习机会。求职服务的平均价格在四五万元左右。”

　　在这家公司工作期间，王安妮对日益发展的求职服务行业有了更多了解。她估计，真的通过花钱买到“内推”入职机会的不到一成。与此同时，学生、家长前来投诉、要求退费的情况很多。

　　她分析：“这些机构的导师大部分是在本行业做到了一定位置的兼职导师，他们没必要为了数额不高的‘内推’费用，去招一个不合适的员工。很多人是拿不到‘内推’机会的，而真的通过机构拿到称心offer的，靠的也许并不是这种灰色资源，而是本身就符合人家的招聘要求。”

　　事实上，腾讯、美团、普华永道、中信证券等多家企业都曾发布声明称，从未与任何第三方机构合作，整个招聘和求职过程不会收取任何费用。

　　越来越多的从业者涌入求职服务行业，乱象随之丛生。王安妮说：“大部分公司的初心难在，努力又负责的从业人员是少数，有些人刚工作没几年就被招去当导师，大多数人以挣钱为主。而之所以他们的服务质量跟不上，还能有那么多客源，是因为每年都有五六十万名留学生回国求职，他们心态焦虑，又对求职机构没有认知，很容易掉入陷阱。”

　　内心煎熬，又不堪KPI压力，2020年5月，王安妮再次辞职，离开了这个行业。

　　大学生求职不要“懒”