“一店多能”便利市民

　　今年上半年，我国社会消费品零售总额达21.2万亿元，同比增长23%，两年平均增长4.4%，最终消费支出对经济增长的贡献率达61.7%。消费对经济的“稳定器”作用突出。

　　如何进一步畅通经济“微循环”，释放消费潜力？前不久，商务部、国家发改委等部门印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》《城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，旨在解决商业网点布局不均、设施老旧、新业态新技术新模式发展不平衡不充分等问题。其中，创新服务能力、增强服务便利、鼓励“一店多能”被摆在了重要位置。商家也主动拓展店面服务宽度和深度，消费者普遍对“一店多能”“一店多赢”持乐观态度。

　　打造更多“麻雀型”商店

　　清晨6点，北京地铁迎来早高峰。不少路过6号线青年路地铁站的上班族发现，站厅西侧多了一家名为“DELIGOGO”的便利店，正在售卖热腾腾的早餐。门店右侧，还多了一排自提柜。来不及在店内就餐的乘客，可以通过手机小程序提前下单，路过时自提。“能在地铁站里买到东西了，真方便！”店面一开张，前来消费的人就络绎不绝。

　　在人流密集的地铁里增加便利店，可以有效填补网点布局不均的“空白”，提升城市商业服务的便利性。除此之外，更多的功夫则在于如何盘活现有资源、提升商店功能。

　　在湖北省武汉市武昌区，有一家名为“波波茶”的社区小店，原本只是一个销售烟酒副食的普通杂货铺，进货靠人工电话联系，货品周转也慢。如今，这家店接入了阿里零售通的一站式进货平台，通过线上采购、一键到店，运转效率提升了许多。不仅货品种类更加齐全，还能提供洗衣改衣等多项便民服务。实现“一店多能”后，波波茶便利店每月额外增收2000多元。

　　“一家普通的社区零售小店，在阿里社区电商的多种特色服务支持下，可成为‘一店多能’的社区综合服务点。它可以是‘麻雀虽小、五脏俱全’的便利店，可以是盒马集市业务支持的‘云菜场’，还可以是协助居民进行快递收发的菜鸟驿站。”阿里社区电商（MMC）事业群湖北运营总监李标亚说，通过数字化升级，一方面，商家可以对社区消费形成即时洞察，规模化聚拢需求后向上游采购，实现以销定产，降低交易成本，让消费者买到更新鲜、更优质的商品；另一方面，小店可以依靠更高频、更稳定的线上交易，结合线下自提，吸引大量用户回流进店，最终实现多方共赢。

　　对外经济贸易大学中国世界贸易组织研究院副研究员杜映昕认为，在社区周边可容纳的店面数量有限的情况下，原有店面的多功能化可以满足社区居民更多层次和更多元化的需求。除了便利年轻人和上班族之外，在老年人较多的社区，“麻雀型”商店还可以进一步完善适老化服务，充分兼顾到老年人以及特殊群体的生活便利，体现出社区便民的温度。

　　提升“就近消费”的质量