科技防疫：政务云如何破局？(2)

可以看到，面对此次异常持久的疫情大考，国家部门和各地政府充分运用信息化手段，以“数字政府”新形态领导各方抗击疫情与加速复工复产，过去几年来各地加快部署政务云建设的成效得以充分显现。

在这其中，作为哈尔滨市唯一的“零”感染市区，平房区在疫情防控中可谓赚足了“眼球”。疫情期间，基于已建设好的时空大数据云平台构建了的门禁隔离数据分析平台、居家隔离人员统计平台、平房区常态化防控社区重点管控人员管理系统、区内购药数据分析平台等应用，有效区分租户、居民、空房情况，针对租户重点管控，精准分类统计5101隔离人员，有效助力平房区疫情防控。

据悉，哈尔滨市平房区于2018年初在全黑龙江省率先开始建设新型“智慧城市运营中心”，借助华为云数据中心支撑，快速实现了全区城市态势、应急指挥、政务服务、惠民服务、企业服务等五大类19个系统的共享开发与汇集融合，可以说，在“零”感染市区光荣的背后，离不开平房区的“未雨绸缪”。

此外，作为全国一体化平台的重要组成部分，各地政务服务平台推出疫情防控专题服务也成为百姓提供民生福利的重点体现。在河北沧州，华为团队组建了20多人的现场和远程保障队伍，支撑了全市上门排查和700多万居民的健康码生成，并开通云主机80多台，支持沧州市疫情防控领导小组、智慧办公及各应用软件厂商快速开发部署疫情防控平台及复工复产系统共14个，切实提高民生福祉。

无疑，新冠肺炎疫情的出现不仅是对智慧城市的一场“大考”，更是一次压力测试，任何运转良好的城市的智慧系统，在数字化的同时，更要对人民群众的需求有敏感的应对性。

释放普惠价值打造城市智能体

总的来看，在新冠疫情的影响与疫情防控的需求下，智慧城市建设，不仅是过去信息化建设“锦上添花”的工程，更要从理念到实施到基层的逻辑发生根本性的转变，即政务信息化系统更多地由支撑政府内部管理拓展到支撑公众服务，为满足公众业务场景多样化的需求。

如果城市比做人，首先，要感知身边发生的事情，就要有眼睛、耳朵、口、鼻子等，而网络的连接就是城市的智慧交互系统；AI则像大脑作为智能中枢，是对数据进行分析，并对城市每个应用、每个判断；而最关键的心脏则是云数据中心和人工智能创新中心，各种算力平台，给城市提供澎湃算力，这也是未来智慧城市的整体架构。

“一城一云”则是以城市云为中心，将离散的数据中心连接成为“物理分散、逻辑集中、云边端协同”的一朵云，实现多业务部门间的统筹规划、共享共建和有效协同，帮助每一个城市通过云边端一体化的架构去获取最领先的技术与服务，实现资源弹性高效与应用敏捷治理。

据介绍，近几年，华为云服务的政务云数量正在加速增长，从2017年的230+发展到2021年5月的600+,其中包括国家级项目38个，省/直辖市项目40个，市县政府和委办局项目530多个，短短几年的时间，数量增加了260%。

未来，真正的城市智能体将基于数据最小单元为核心，构建一个能感知、有温度、会思考和能进化的城市智能体，而城市每个也将基于自身产业的特点，引入新技术、新平台、新模式，打造资源高效、应用敏捷、业务智能、安全可靠的政务云服务，真正实现高质量发展。

(责编：赵竹青、陈键)