ATM“高光”渐褪自助设备加速智能化改造(2)

实际上，银行ATM等硬件设备已经开始相关升级改造。广电运通在2021年上半年财报中称，已与多家银行开展数字人民币ATM兑换测试；参与长沙银行数字人民币核心业务系统建设，助力长沙银行完成与城银清算和发币机构的对接等。

苏筱芮表示，不少ATM服务商的业绩因产品需求大幅减少而受挫，不过，一些智能现金自助设备的需求却有所上升，因为伴随着“智慧网点”、“无人网点”、“数字人民币ATM”等项目推进，一批具有智能化、一体化特点，应用了最新技术的设备逐步进入市场。

“未来银行金融零售一方面需要顺应数字经济发展的潮流，对业务流程及终端设备实施数字化转型，另一方面也需要洞察用户的实际需求，从用户体验提升、用户价值挖掘等层面切入来实现用户的留存”。苏筱芮说。

(责编：王震、陈键)