APP互联互通，再加把劲儿

　　吃饭、购物、娱乐、社交、信息检索……几乎每个人的智能手机上都有几款天天要用的APP（应用程序）。然而，APP之间兼容性不够甚至“链接屏蔽”的现象，也让不少使用者“头疼”。

　　近日，工信部相关负责人表示，在前期APP专项整治的基础上，工信部进一步梳理互联网行业中社会关注度高、影响面广、群众反映强烈的热点难点问题，开展互联网行业专项整治行动，要求企业务实推动即时通信屏蔽网址链接等不同类型的问题，使其分步骤、分阶段得到解决，以引导形成开放互通、安全有序的市场环境。

　　网络“堵点”带来不便

　　在微信上难以打开完整微博链接、饿了么不能用微信支付、抖音小视频在某些平台上无法观看……“不同平台间设置的‘堵点’太多了！”有消费者吐槽。

　　“堵点”使支付结账遇到“卡顿”。

　　家住山东威海的戚千祥已习惯用移动支付。她发现，常用的几款移动支付APP，各自开发维护的都很好，互联互通性则有所欠缺。“我的银行卡绑定的是支付宝。当我在微信平台上需要用微信发红包、转账的时候，两个APP的支付界面大多数情况下不能直接互认。这时我需要把支付宝里的钱先提现到银行卡、再充值到微信中才能使用。一来一回，多交手续费不说，还要浪费时间和精力。”戚千祥说，她希望平台能在保障用户信息安全性的前提下，持续完善互联互通机制，提供更好的使用体验。

　　“堵点”使网络店家面对“兼容难”。

　　江苏小伙杨家林是一名网店店主，主要从事各类软件的销售。他说，尽管多数平台并非对外部链接完全“一刀切”，但往往对其他平台的链接或信息采取一定的限制措施。“比如，很多商家会通过微信返现等方式建立稳定的客户群，以便增加客户回购率。然而，以往我们遇到的情况是，如果有商家在拼多多上主动提出‘微信’或‘QQ’字眼，就可能被警告。平台相互竞争可以理解，但互联互通对客户和商家来说终归是好事，毕竟‘客户买好货、商家多卖货’才是最实在的。”杨家林说。

　　“堵点”在各类平台间普遍存在。

　　从事商品网络推广多年的黄珊说，各平台因为功能和主要服务对象不同，在对待外部链接的态度上有所不同，但普遍设置了一定障碍。微信、淘宝、拼多多、小红书、微博、知乎、抖音……只要存在竞争甚至是潜在的竞争，就很难顺畅地相互联通。“从用户角度讲，互联互通可以提升信息获取、使用、发送的效率。平台或许有自己的商业规划和考虑，但以用户为本，还是应该尽力协调出一个相对清晰的互联互通规则，打通那些无端设置的‘堵点’。”她说。

　　政策引导营造良好环境

　　对于如何治理“堵点”、促进APP互联互通，有关部门拿出了具体举措。

　　工信部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示，今年7月工信部启动了为期半年的互联网行业专项整治行动，其中一个重点就是屏蔽网址链接。“保障合法的网址链接正常访问，是互联网发展的基本要求。无正当理由限制网址链接的识别、解析、正常访问，影响了用户体验，损害了用户权益，扰乱了市场秩序。目前工信部正在按照专项行动的方案安排，指导相关互联网企业开展自查整改。”他说。