保障更精细品牌更响亮

　　首次运用AR眼镜、数字标签等新技术“智慧巡馆”，为进口冷链展品佩戴可追溯的“身份证明”，更多“6天+365天”交易服务平台促展品变商品、展商变投资商……进博会主办城市上海全力推动服务保障工作再上新台阶，让疫情防控更精准、服务保障更精细、城市运行更平稳、溢出效应更显著、进博品牌更响亮。

　　——编 者 

　　志愿服务

　　“小叶子”增光 

　　“四叶草”精彩

　　本报记者 曹玲娟

　　举着“重要采购商”的牌子，在熙熙攘攘的展馆中，1米75高的李珍是一片亮眼的“小叶子”。今年，她被分配的志愿服务岗位，是为进博会招商处认定的近300家重要采购商提供一对一专属服务。每天穿梭于场馆各展区，规划路线、陪同对接，忙个不停。李珍笑着说，还好自己已经是“四年级”的“小叶子”了。

　　2018年首届进博会举办，来自上海对外经贸大学的李珍带着好奇与热情报了名。如今，已读研二的她，第四次走上进博会志愿服务岗位，“在这里，我不断得到历练和成长。”

　　每年，“小叶子”志愿者都很受欢迎。现场引导咨询、嘉宾联络接待、展会注册管理、交易数据统计、防疫健康宣传……在“四叶草”内外，“小叶子”们用最美的微笑，迎接八方宾客，用辛勤付出助力进博会的成功和精彩。

　　志愿服务工作不轻松，披星而出，戴月而归，每天“暴走”上万步是常态。第四届进博会的4746名“小叶子”，主要来自上海40所高校，其中“00后”占81%。别看他们年纪小，服务表现可非常专业。上海市现代职业技术学校的胡俊浩今年16岁，在志愿者中年纪最小。进馆前，他刻苦训练礼仪姿态等，希望展现最好的服务状态。

　　进博会上，“小叶子”们各展所长。在证件注册处服务的刘昊明，手把手教外宾上传核酸检测报告。他笑着说：“交流比我想象得顺利，我们不仅用中文、英文，还用了手语。”谈到报名当志愿者的初衷，刘昊明直率地说：“服务他人，充实自己嘛。我们都希望通过个人的努力，向四海宾朋进一步展示中国的开放、合作和包容。”

　　海关监管

　　通关无纸化

　　巡馆智能化

　　本报记者 沈文敏

　　食品及农产品展区内，上海会展中心海关关员丁宁戴着AR眼镜，用眼神“锁定”贴在展柜上的二维码。几乎同时，爱他美奶粉的产地、成分等信息全部秒速“投屏”。

　　第四届进博会期间，上海海关首次运用AR眼镜、数字标签等新技术开展“智慧巡馆”和展品监管。一线关员的可穿戴式前端智能交互装备，应用了5G+AR技术与人工智能、物联网、云计算、大数据、端计算等新一代信息技术。

　　“与前三届相比，本届进博会的展品通关更加高效。”上海海关关长高融昆说，通过创新优化便利举措，进一步提高了展品监管的效率和精准度。