浦发银行：提升服务实体经济质效践行普惠金融使命(2)

　　“只有稳住外贸基本盘，才能实现国内国际‘双循环’。”这句话出自河南许昌一位银行外汇业务人员之口。去年爆发的疫情对进出口企业冲击巨大，很多外贸企业在国内购买原材料的资金都来源于收汇回款，因此及时入账结汇都变得非常重要。“我能做的就是跟时间赛跑，为进出口企业提供外汇金融服务保障。”

　　王真是浦发银行郑州分行许昌分行的一名工作人员。10多年来，她扎根服务外贸企业第一线、身体力行践行“金融报国”使命担当。从录入国际收支申报数据、打印入账报文、审核单证入账结汇，到整理单证资料、登记业务台账等，每天12小时以上的工作状态，一年中大致要持续3个月。疫情期间，她管理的外汇业务微信群7*24小时不打烊，为企业提供政策传导、业务指南、答疑解惑等服务。

　　看似一笔笔简单的业务，背后是无数平凡岗位助力实体经济高质量发展的缩影。2020年，许昌分行在外汇管理年终考核评级中取得综合成绩全市第一、A类银行的成绩。2021年前8个月，许昌分行外汇结算量达1.74亿美元，同比增长超过100%。

　　践行普惠金融使命担当

　　2019年7月，广东省首个“5G银行网点”和“普惠金融一站式服务中心”正式开业，这家1998年就成立的浦发银行广州分行营业部与时俱进、焕发新颜，再次吸引了人们的目光。通过智慧场景为客户营造更具科技感和温度感的金融服务体验，把科技创新成果转化为客户关心和期盼的金融服务。

　　在这里，结合5G、人工智能等前沿技术，小微企业及个体工商户可实现从企业注册、开户开卡、公司结算、理财增值、贷款融资到融智服务的全流程在线办理。同时，通过“不动产e登记”平台进行信息共享、电子资料核验、人脸识别，可完成不动产查册、抵押、注销及预告抵押登记等业务，实现中小企业融资材料减半、办理抵押贷款时间压缩70%，最快1天即可完成抵押登记。

　　践行普惠金融，不仅要有数字化服务，更不能忽视任何一个客户群体，尤其是要帮助面对“数字鸿沟”的银发客群。

　　傍晚时分，一位老先生拿着沉甸甸的红色行李箱，急匆匆地来到浦发银行宁波分行杭州湾新区支行。“这是我女儿结婚买房子的钱，现金放在家里不安全，今天一定要开张存单。”虽然此时已临近下班，但支行客户经理徐培培毫不犹豫地接下客户递进柜台的300多万元现金，快速准确、一刻不停，1个半小时就清点完毕，老先生当场赞许不已。

　　老先生不知道的是，徐培培不仅是一名综合柜员，还是“点钞专家”。她曾代表宁波金融工会参加全国首届金融系统银行证券保险综合业务技能竞赛，获得银行组手工技能三等奖。过硬的专业技能、热情周到的服务、爱岗敬业的职业精神，生动诠释了浦发人“敬业专业、创新有为”的形象。

　　在加快构建新发展格局的背景下，浦发银行秉承金融为民情怀，立足区域经济、服务产业升级、心系民生普惠，为优化地方金融生态贡献智慧和力量，谱写高质量发展的“浦发新篇章”。

(责编：董童、李源)