途虎养车：发力数字化升级推动汽车服务与数字经济融合(2)

　　而汽车保养过程，无论是选购的商品，还是享受的服务，都沉淀成了数据的形式，为生产汽车配件的厂家和门店积累了一份宝贵的“汽车病历本”。

　　应用场景落地，汽车后市场尽享数字经济红利

　　数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是畅通经济循环、激活发展动能、增强经济韧性的重要支撑。数据已经成为重要生产力和关键生产要素，深入渗透到生产、分配、交换和消费的各个环节，引领劳动力、资本、土地、技术、管理等要素网络化共享、集约化整合、协作化开发和高效化利用，打通资源要素流动堵点，大大提高经济社会各领域资源配置效率。

　　进入数字经济时代，以途虎养车智慧门店为代表的新业态、新实践，标志着与汽车服务相关的数字经济应用场景落地，让数字技术与汽车服务场景加速融合。这一系列实践，让制造商建立起有效的生产、销售反馈路径，门店实现运营和服务效率的提升，用户拥有更加可信任、高效的服务选择和体验。

　　智慧门店等数字经济应用场景的落地，也带动门店和用户数量快速增长。截至去年9月底，途虎养车拥有7280万注册用户，同比增长35%；活跃用户数达到1000万，复购率高达62.9%。两年时间，途虎养车工场店数量翻了一倍有余，合作门店数量也增长了77%。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青认为，汽车后市场是一个关系到汽车产业未来发展的万亿级庞大市场，它的转型升级事关重大。未来汽车后市场的服务，将从汽车本身向外延伸，特别是一些基于新经济、新技术的增值服务。

(责编：董童、李源)