让老年人乐享数字生活（网上中国）(2)

　　中国人民大学法学院教授刘俊海表示，老年人容易遭遇网络诈骗受多重因素影响。一方面，老年群体获得信息的渠道比较单一，对网上支付等新技术新业态适应慢，对最新骗术的了解非常有限；另一方面，他们对健康养生、情感交流、养老钱增值尤为渴望，这些特点恰恰为骗子提供了可乘之机。除了加大整治力度、规范行业发展之外，还要加强宣传教育，提高老年人自我保护能力，汇集全社会依法打击侵害老年人权益违法犯罪的合力。

　　实用服务“跟得上”

　　第七次全国人口普查数据显示，中国60岁及以上人口达2.6亿人。与此相对应的，根据中国互联网络信息中心数据，截至2021年12月，60岁及以上老年网民规模达1.19亿。如何让数字技术成为服务老年人生活的有力手段，是当前推动智慧养老的重要议题。

　　业内专家表示，数字技术与老年人并不天然存在不可逾越的鸿沟，恰恰相反，便捷的数字技术可以帮助老年人更好地参与社会活动，发挥过往的经验智慧，提升老年人生活质量，变“数字鸿沟”为“数字反哺”。

　　2021年12月底，国务院发布《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出促进老年用品科技化、智能化升级，包括强化老年用品的科技支撑，加强老年科技的成果转化，推广智慧健康养老产品应用等具体措施。工信部会同民政部、国家卫健委联合制定了《智慧健康养老产业发展行动计划（2021—2025年）》，针对老年人群多层次、多样化的健康养老需求，重点围绕技术创新应用、加大产品供给、数据平台建设、拓展应用场景等方面，进一步推动中国智慧健康养老产业发展。

　　中国社会科学院社会学研究所社会工作与福利社会学研究室副主任王晶认为，在互联网技术支持下，未来中国养老服务制度创新可以有几个着力点：一是加快互联网技术在养老企业中的应用，强化服务机构的养老服务信息采集能力，实现政府、社会服务组织和企业之间的数据集成，提高信息使用效率。二是支持现有平台企业为养老服务行业的智能化转型提供服务，实现养老服务需求和供给的有效对接。三是逐步加大财政资金的引导作用，加大对互联网养老服务转型升级的支持力度，重点支持家庭网络体系、社区网络体系的能力建设。四是规范“互联网+养老”服务市场秩序，进一步规范智能养老服务企业的准入资质，规范医疗护理等具体服务的实施标准。

(责编：杨光宇、胡永秋)