交通银行北京市分行助力优化首都地区营商环境(2)

“交通银行北分的开户预约非常智能化、人性化，在线填单仅需上传照片，即可实现银行后台自行录入客户信息，无需再携带纸质营业执照，非常便利。”一位企业财务人员说道。

随着数字化浪潮席卷而来，为切实解决企业开户手续多、用时长等问题，交通银行北京市分行积极探索科技赋能，创新采用“电子营业执照+电子印章”模式，精简操作流程、提升服务质效，助力首都数字经济发展，推动北京市营商环境向更高层次、更好水平迈进。

据了解，该模式是通过银行业务系统对接电子营业执照系统和北京云章系统，实现准确采集企业实体信息并以电子化方式记录、保存经办人信息、授权事项等内容，从而构建安全可信的企业银行账户使用环境。“通过电子印章，不需要提交纸质营业执照、无需使用实物印章。”该行相关工作人员介绍，在这一模式下，电子数据直连交互替代了10余项纸质营业执照信息采集，企业方面仅需通过手机远程操作，即可在“电子营业执照”和“北京云章”小程序上完成对开户文件加盖电子印章等流程，不仅节约了纸张、人工、时间等企业经营的隐形成本，而且也极大地减少了开户成本，提高了开户效率。

值得一提的是，交通银行北京市分行也是全市首家在企业银行开户业务中应用电子印章的商业银行。去年10月30日，交通银行北京市分行在人民银行营业管理部、北京市地方金融监督管理局统一协调指导下，凭借着该模式成功为经开区的三家企业开立了结算账户。

为进一步满足企业客户的多样化需求，交通银行北京市分行主动拥抱科技浪潮，在“e窗通”平台设置线上预约开户及信息共享功能，便利企业开户预约及缴费业务的同时，以线下网点为抓手，不断扩大金融服务的覆盖面，包括开设开户预约功能，将企业基本信息直推开户网点；上线注销企业销户预约功能模块，便捷企业退出渠道；实现预约系统与交行系统直联，预约后即时反馈共享账号，同时覆盖全辖区115家网点。

助推减费让利落地 持续优化营商环境

一直以来，交通银行北京市分行始终坚持把服务实体经济、降低市场主体经营成本、优化实体经济发展环境作为金融服务的重要任务——发挥大行担当，规范收费行为，主动减费让利，有效降低首都中小微企业经营成本，该行在助推首都营商环境良性发展的道路上勇毅前行。

小微活，经济活。据相关工作人员介绍，该行立足监管要求，面向广大小微企业陆续推出一系列特色优惠举措，包括取消或减少部分账户服务、转账汇款、票据业务等的手续费用，对各类企业和个体工商户免收开户手续费、全部银行账户的管理费和年费、网银工本费以及对小微企业和个体工商户对公跨行10万元以下转账按现行政府指导价标准的9折实行优惠等，真正做到“应免尽免、应降尽降”。

为进一步增强服务的透明度、拓宽减费让利等政策的覆盖面，该行还通过在各网点公开服务标准、业务时限、资费标准，公示人行、分行和支行三级监督咨询电话，畅通咨询投诉渠道，方便客户咨询，接受客户监督，听取客户意见建议，为更好的客户体验不断改进业务流程，有序推进“三公开、一公示”机制落地生效。此外，该行还通过持续打造“线上+线下”“厅堂+户外”的常态化宣传机制，实现全方位、多渠道、广覆盖的宣传效果，助力营造良好的营商环境，全力以赴打通账户服务“最后一公里”。

初心照亮征程，奋斗铸就辉煌。作为首都地区重要金融机构之一，交通银行北京市分行将始终以深耕京畿金融领域、助力首都经济发展为使命，不断深入探索“放得开”“管得住”“服务好”“费用低”的账户服务模式，持续加大对中小微企业的帮扶力度，实现银行账户优化服务和风险防控的两不误、两促进，以交行力量营造良好的区域经济发展环境，为新时期首都经济社会发展注入新动能。

(责编：董童、李源)