人民网研究院发布《深圳、成都、苏州、南京、武汉、杭州六城消费形象研究报告》

　　人民网1月17日电 1月17日，人民网研究院发布《深圳、成都、苏州、南京、武汉、杭州六城消费形象研究报告》（以下简称《报告》）。

　　《报告》是人民网研究院“城市形象”系列研究报告的第一期，主题聚焦城市消费形象，旨在贯彻落实党的二十大精神，提振消费信心，激发消费活力，为国际消费中心城市建设提供参考。

　　《报告》将深圳、成都、苏州、南京、武汉、杭州六城定义为“国际消费中心潜力城市”，依托商务部、文旅部、国家及地方统计局、中国田径协会、中国消费者协会等机构公开数据，以及美团、大众点评、微博、抖音等互联网平台数据，结合人民网“领导留言板”及“人民建议”群众留言，综合分析当前六城消费形象特征，并对进一步提升消费形象提出建议。

　　《报告》分为综合消费形象、商品服务口碑、消费支撑口碑、消费者满意度以及提升消费形象建议五个部分。

　　六城消费形象特色鲜明

　　综合消费形象方面，《报告》梳理了当前六城的主要城市消费形象特征。

　　——深圳：“年轻潮玩消费的不夜城”。“年轻、潮玩”“购物中心多”“地铁直达商圈”“消费不夜城”等形象突出。

　　——杭州：“数字消费新潮流”引领之城。杭州数字经济等新型消费快速发展，不断引领消费新潮流。

　　——成都：消费休闲“西引力”之城。成都被誉为富有“消费基因”，是“消费移民城市”及全国首店经济“第三城”，具有“休闲城市”的消费文化优势。

　　——苏州：消费者点赞的“消费天堂”之城。苏州消费者满意度全国第一，在打造“苏州制造”等品牌，探索将消费与苏州文化深度融合方面好评度较高。

　　——武汉：“消费新势力扩容崛起”之城。武汉区域级以上商圈数量在商业准一线城市中位居第二，仅次于杭州，商圈持续扩容升级。

　　——南京：首店经济“圈粉引流”之城。2022年前三季度，南京首店品牌数量居全国首位，首店经济追赶势头迅猛。

　　三个维度观察六城消费形象

　　《报告》通过对上述六城商品服务口碑、消费支撑口碑与消费者满意度三个维度的综合分析，评估城市消费形象。

　　商品服务口碑：包括商圈口碑、景区口碑、文体消费口碑。

　　杭州、深圳、武汉、苏州商圈消费口碑较好。杭州奥体印象城等新商业综合体纷纷开业、杭州大厦等老牌热门商圈持续焕新，Costco等国际商业品牌入驻；深圳打造万象城、壹方城、万象天地等一批高端购物中心；武汉升级改造升级江汉路步行街、K11广场等商圈，新建“全球最大纯商业体”武商梦时代、“2022年度城市商业新地标”武汉万象城等商业中心均获得好评。

　　成都、南京、杭州、苏州旅游景区消费口碑较好。大熊猫繁育基地在网上关注度与好评度“双高”。“杭州西湖”被网民认为是最能代表杭州国际城市形象的标志性景区。

　　成都、杭州、苏州、南京文体消费口碑较好。杭州、成都以举办第19届亚运会、第31届世界大学生夏季运动会的契机，新建了许多现代化体育场馆设施。南京积极打造“博物馆之城”“世界文学之都”，苏州以购物节为载体搭建苏州文化传播平台均获得广泛赞誉。

　　消费支撑口碑：包括交通设施、住宿设施、消费环境与品牌文化四部分。

　　杭州在“国际消费中心潜力城市”中拥有最多的星级酒店与“中华老字号”品牌；成都被誉为“中国第二个拥有六环的城市”“全国首店第三城”“奢侈品第四城”；深圳拥有最多的城市客运量以及发达的交通物流体系，获评“最不堵的一线城市”；武汉经历了“全国最大县城”到“全域地铁时代”的华丽转变，“武汉名品”“夜江城”等品牌影响力不断提升；南京在“国际消费中心潜力城市”中拥有最多的马拉松“金牌赛事”，近年来积极实施实施美食寻味工程、住宿提质工程、畅行便捷工程等六大工程获舆论普遍好评；苏州“城市路网、商业产业规划布局合理”形象突出，拥有“双12苏州购物节”“夜ZUI苏州”消费活动IP等消费品牌。