数字化让美景“活”起来（网上中国）(2)
“先游黄山，游完再付款，这种旅游体验挺好。”上海的王女士最近准备到安徽黄山风景区旅游，“景区门票、索道票怎么买”“吃住行怎么解决”是她出发前考虑较多的问题。经朋友推介，她在一个支付平台小程序的“先游后付”页面提前预定了门票、索道票、入驻酒店，还免押金租车。她发现，游客还可以免押金租用帐篷、无人机、自拍杆等旅行用品。王女士说：“下单后无须支付，旅行结束，在一定时限内自动扣款，没用则不付款，让整个行程安排更加灵活。”
旅游六要素——“吃住行游购娱”，每一样都关乎出游体验。数字技术让传统的旅游要素发生变化，并让市场细分化、市场营销更加精准化。在江苏苏州，游客登录“君到苏州”文旅一站式平台后，可以很便捷地获得涉及旅游六要素的信息服务，同时享受苏州市的“天气”“公厕”“公交”“车位”“交通出行”“场馆预订”等服务。平台还提供快捷投诉服务，高效解决游客遇到的问题。
魏翔认为，传统的旅游服务业是一个劳动密集型产业，随着数字技术进入其中，旅游业对就业、提高生产率以及对经济增长的贡献率明显提升。但是，数字技术不能代替游客在实景中的体验，只是一种有力补充。他建议进一步推动数字技术在旅游领域的应用普及，持续推进智慧旅游发展，推动旅游产业数字化、网络化、智能化发展。
(责编：杨光宇、牛镛)
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