顺应消费者需求变化创造消费新场景

原标题：顺应消费者需求变化 创造消费新场景

消费是最终需求，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎，对经济具有持久拉动力，事关保障和改善民生。促进国内消费也是目前中国经济的重中之重，近期，聚焦促消费、扩内需，各级政府纷纷出台相关措施，努力促进消费市场繁荣。今年的政府工作报告明确指出，要着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置；多渠道增加城乡居民收入；稳定大宗消费；推动生活服务消费恢复。报告中，“消费”成为高频词，被提及20余次，足见其重要意义。在本次全国两会上，代表委员们从结合消费者需求、提振市场、产品研发、场景营造等角度，带来了不少促消费、扩内需的“金点子”。

全国政协委员龚六堂

建好网络基础设施 保障Z世代消费升级

在今年两会的《政府工作报告》及多位代表委员拟提交的议案和提案中，“扩大消费”“提振市场”“创新消费”均被放在了重点目标之中。2023年两会，民进中央提出《关于优化居民消费结构 持续实施扩大内需战略的提案》，其中提到，建议推动居民收入提升，不断促进消费增长；加快推进基本公共服务均等化，充分释放消费潜力；优化服务型消费供给，推动带薪休假制度落地；支持新兴服务行业发展，提振居民消费信心。

如何从供给侧与需求侧协同发力促进消费，怎样观测年轻一代的消费新需求？对此，全国政协委员、北京工商大学副校长，民进中央委员、北京市委副主委龚六堂接受北青报记者的采访时表示，“要提高居民消费占比，要解决老百姓的后顾之忧”。

“一方面，居民的教育、医疗、社会保障，是居民的基本消费的需求。如果居民在这些方面得到很好的保障，就解决了百姓消费的后顾之忧；另外一方面，提升居民消费意愿，除了要让居民有钱以外，还需要有时间，也就是经济学经常讲的有闲暇来扩大居民消费。优化服务型消费供给，推动带薪休假制度落地也是重要的措施之一。”龚六堂说。

近年来，云消费、“智慧﹢”消费、网络直播营销等新消费形式层出不穷。谈及新消费形式，龚六堂表示，数字时代更加方便企业为消费者提供多元化服务，来满足消费者的个性需求，也会促进消费者的消费水平的提高。“把数字技术发展得更好，也能够促进中国平台经济更好地服务中国消费增长，能够将企业端和消费端很好地联系起来。”

以“90后”“00后”为代表的新消费群体“Z世代”活跃，也带来新的消费力量和消费需求。接受北青报记者采访时，龚六堂表示，青年消费群体非常值得关注：“了解青年群体的消费需求和消费意愿，对把握中国经济社会未来具有重要意义。”龚六堂说，“对中国来讲，这一群体的成长赶上很多关键时间节点，从90年代到本世纪初中国经济快速增长，居民收入快速提高，到中国房地产市场改革、全球金融危机，以及互联网带来的新消费形势……特别是大学扩招让新兴消费群体拥有较高教育水平，也带来更新的消费习惯。”

如何从年轻一代的消费需求出发，提升年轻人的消费意愿？龚六堂表示，一方面，企业要加强供给，创新消费形式。“年轻人需要新型体验性的消费，这就需要创新消费形态和品牌，对于国内消费品牌来说，还有空间可提升。”另一方面，要加强消费基础设施的建设，“Z世代消费以线上为主，把网络基础设施建好也是为Z世代的消费升级做保障。”龚六堂说。

采访中，龚六堂谈到对于Z世代新消费群体细分市场的整体研究，“很有必要把90后和00后消费者的消费偏好研究清楚，这不仅关系到出生于互联网时代的这批年轻人今天的消费行为，也能够把握未来20年主力消费群体的消费趋势特征。”龚六堂表示，面对新的消费群体，企业不应仅满足于把新兴产品推广出去，“数字时代，要关注到青年群体的市场细分化，把握细分市场，对于年轻一代的消费拉动也有很大帮助。” 文/本报记者 张知依

全国人大代表史玉东

创造新消费场景 激发人们消费意愿