链家“新青年”|追梦路上，他们交出了青春答卷(2)

　　“现在大多数房产经纪人的获客方式还比较传统和单一，我希望能成为第一批‘敢吃螃蟹的人’，”杨昌成说，“这个世界变化太快，行业在转型升级，人们的需求在转型升级，要想实现更大的发展，房产经纪人不能一成不变，一定要有新的思维和眼光，要跟上世界的脚步。”

　　中秋节期间，杨昌成正在楼盘做直播。一位客户进入直播间，询问楼盘情况。在给出专业分析后，杨昌成添加了对方微信，并为对方补拍了几段“沉浸式”看房和分析短视频。

　　“这个主播很不一样，在他的直播间，没有套路也没有表演，分享的都是大家关心关注的信息干货，给出的都是资深经纪人才能提供的专业分析。”

　　这样的专业能力和服务精神让客户赞赏不已，对方几乎是才“出”直播间就奔售楼处，在直播当天就完成了成交。

　　看似水到渠成的签约，背后离不开专业服务的守正创新。

　　每次直播前，他都会提前一小时到楼盘走一遍流程；直播时，他会特意选用“客户视角”进行拍摄和讲解：在楼盘外围走动，他将镜头对准外围和周边，详细介绍楼盘的基本情况，包括区位，周边的教育、商业和医疗配套等；营销中心沙盘前，他将镜头对准地图、沙盘、户型等关键信息；进入样板间，他回答采光、楼间距、物业等客户关心的细节问题……

　　既用“心”服务，也用“新”服务，逾越了地理障碍，跨越了情感距离，如今，杨昌成的账号已经拥有超过两万名粉丝，并通过直播卖出了6套房。“小目标算初步达成吧，”杨昌成说，“未来嘛，当然是想要成为房产直播界的‘明星主播’啦。”

　　黄近近：青春，就是“要用专业为自己正名”

　　黄近近，娇小身材蕴藏巨大能量，日常生活中温柔知性，一到专业领域，她可就“飒疯了”。

　　大学时代的黄近近光芒四射，在校期间，曾获国家励志奖学金、企业奖学金。2020年入职无锡链家后，获得月度最强M战队，个人获得公司年度业绩Top5。

　　一脉相承的“学霸”体质，源于她“坚信专业的力量”。自进入链家的那一天起，黄近近就立下目标，要做房产经纪行业的“全能型选手”，用专业证明自己，也为这个行业正名。

　　她用脚步丈量每一个小区楼盘，在心里织起全无锡市的房源网络图，能快速助力客户找到精准需求，提升找房效率；她钻研贷款、政策、土拍等相关研究，精通贷款、熟悉政策，被誉为房产经纪行业“行走的计算机”。

　　2021年五一期间，由于工作繁忙，在无锡做工程师的朱先生委托黄近近，带着他的母亲，从唐山远道而来的赵女士看房。

　　起初，由于对经纪人这个职业存在误解，赵女士心存抵触，第一次见面时，看见黄近近是如此年轻的小姑娘，赵女士眼中的不信任似乎又增加了几分。

　　“来吧，考验你的时候到了。”黄近近的心中暗暗跟自己较上了劲儿。她知道，破除质疑要凭实力，解决问题才是那把打开客户“心锁”的“钥匙”。

　　几天时间里，靠着过往练就的专业能力，她不仅快速从全市房源中帮对方找到了满意的房屋，还大大压缩了相关手续办理时间。交房时，因为朱先生出差没法办理产证，黄近近教赵女士做了委托协议，和同事一同帮她办理，全部流程一个小时搞定，让赵女士刮目相看。