践行金融为民 中国人寿深入探索做好“五篇文章”

近日，国家金融监管总局发布《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，对做好金融“五篇大文章”进行系统部署、提出明确要求，推动银行业保险业形成多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系。作为国有大型金融机构，中国人寿充分发挥业务功能作用和综合金融优势，在持续开展“金融为民”的金融保险实践中，进一步深入探索做好五篇文章，助推中国式现代化建设。

察民情 绘就普惠可及的“共富”画卷

“现在出去吃顿饭花一百多块钱很平常，所以一百多块钱买份保险也不贵，就买了。”江苏南京江宁区退休职工李女士的儿子说道，“没想到买完保险后，母亲很快因为既往症再次入院手术，保险还给报销了一部分费用。”这份由中国人寿承保的“江宁幸福保”区域专属医疗保险，为李女士报销了1.98万元，其中包括赔付医保范围外高值耗材超上限部分1.81万元，弥补了医保超上限无法报销的情况。

普惠金融要雪中送炭、服务民生，促进全体人民共同富裕。“江宁幸福保”由南京江宁区共同富裕办牵头，着力解决城镇职工与城乡居民医保政策差异较大、医保范围外用药支出较大等社会难题。中国人寿寿险江苏南京分公司从参与老百姓医疗需求调研，到分析历年医疗费用和大病保险费用支出数据、支撑产品数据模型研究设计，再到提供与基本医保相衔接的一揽子优质服务及保险保障，支持当地困难群体、普通群体医疗费用减负率分别达46%、33%，有效助力江宁区探索具有地方特色的共同富裕实现路径。

“江宁幸福保”为当地“共同富裕工程”首推专属医疗保障，是我国具有普惠性质的城市定制型医疗保险的一个缩影。在全国范围内，中国人寿集团旗下寿险公司、财险公司在办城市定制型医疗保险项目分别达126个、99个。

解民忧 绘就自在“享老”的幸福画卷

养老是“家事”，也是“国事”，关系人民群众美好生活。养老金融要健全体系、增进福祉，积极适应老龄化社会发展要求。中国人寿不断深化养老金融供给侧结构性改革，多措并举满足人民养老、适老、享老的多元化需求，努力成为多层次、多支柱养老保障体系最可信赖的支柱力量。

在江苏苏州，中国人寿寿险江苏苏州分公司已主承保苏州市老年人意外伤害综合保险项目十余年，与当地民政局、老龄委紧密配合，项目参保人员年龄从70周岁扩展至60周岁，参保人数从62.8万人提升至近200万人，2024年年度覆盖率达100%，有效缓解了更多老年人及其家庭的实际困难。不仅如此，基于对相关医保数据的研究分析，分公司还从风险减量管理着手，创新推进“守护夕阳”免费安装扶手项目，目前已在试点的苏州太仓市为300多户家庭安装了扶手，致力于减少老年人在洗漱沐浴或其他日常生活中摔倒或发生其他意外的风险，备受老年家庭欢迎。

在苏州阳澄湖畔的国寿嘉园·苏州雅境养老社区内，小桥流水，亭台假山，匾额楹联……处处可领略江南雅致韵味。“跟在上海住养老院完全不一样，举个例子，在这里早上起来阳台上会干干净净没有灰，这是我最喜欢的。”70多岁的上海贾阿姨对入住国寿嘉园·苏州雅境十分满意，每天的养老生活也安排得丰富多彩：“早上社区安排了八段锦、太极拳，我自己还会在社区里给大家讲腰鼓、非洲鼓的课，下午我会和社区里新认识的朋友们组乐队，大家聚在一起练习切磋，晚上自己会再站桩40分钟左右，一日三餐也不用操心。”目前，国寿嘉园·苏州雅境已入住长者400余人。

近年来，中国人寿深耕银发经济，加快养老社区项目布局，目前已覆盖北京、天津、苏州、厦门、成都、青岛、杭州、深圳等13个城市，建成和在建养老床位数超8700张。

暖民心 绘就数字转型的智能画卷